2023年春天,大地回暖,陽光明媚,廣東海業實業有限公司(簡稱“海業”)創二代何天鵬帶領渠道部、市場部和技術部一行人開始全國重點經銷商的走訪。根據計劃,此次“海業中國行”先期走訪華南、華東等經濟發達地區,如廣州、福州、蘇州、杭州和青島等城市。
這次市場走訪活動,籌備良久,各地經銷商翹首以盼。去年底,國家放開疫情管控,大力發展經濟,大家恢復了自由出行,消費回暖,市場復蘇,一片欣欣向榮的景象。
《政府工作報告》將2023年中國經濟增長目標設定為5%左右。不少國際機構紛紛“看多”中國經濟,調高預期。其中,國際貨幣基金組織(IMF)發布的《世界經濟展望報告》中,預估今年全球經濟增長為2.9%,將中國經濟增長預期由4.4%調高至5.2%。
度過艱難的疫情三年,大家終于迎來了春天。海業各地經銷商們也期待在2023年,抓住時機,打個翻身仗。他們希望獲得海業廠家的支持與協助,何天鵬理解他們的心情和需求,在他的安排和推動下,海業中國行正式啟程。
風雨同舟,共創輝煌
海業走訪的第一站是廣州。廣州作為千年商都,與海業工廠相距不遠,具有特殊的地位。在廣州合潤汽配城里,一家海業店NO.00001的門牌十分顯眼,它顯示著廣州經銷商黃柏泉與海業的特殊淵源和經歷。20多年前,黃柏泉與海業結緣,建市場,鋪渠道,為海業立下了汗馬功勞。如今,海業成為知名品牌,在行業擁有一席之地,黃柏泉感到非常欣慰與光榮。
黃柏泉與海業有著深厚的感情,如今,創二代何天鵬接班,帶領海業邁上新征途,他一如既往地熱心支持。海業品牌繼續煥發光芒,基業長青,也是他的心愿。
公司位于福州永豐汽配城的林曉楓,經銷海業產品20多年,海業成為他的重要事業。作為廣東潮汕人,他很早來到福州打拼,在這里安家立業。過去很長一段時間,海業憑借品質好、口碑佳的良好形象,屢次創造銷售佳績。他在內心以海業品牌為驕傲和自豪。對于海業一行的到訪,他十分高興,倍感親切。
在蘇州,海業走訪了汽車服務連鎖名駿車業。蘇州經濟發達,去年的GDP超過江蘇省會南京,排名第一。在位于蘇州工業園的總部,海業與名駿車業總經理高健、高管楊蓓等進行了深入交談。
名駿車業是華東地區知名汽車服務連鎖機構,有著相當高的市場影響力和號召力,其對汽車配件要求嚴格,與海業合作10多年,對海業濾清器的品質十分認可。
杭州經銷商葉麗琴和青島經銷商白青山,都是海業多年的老朋友。葉麗琴表示,與海業合作10多年,一直經銷海業濾清器,從沒變過。白青山說,做海業近30年不動搖,主要基于兩方面:首先,海業人好,性格合得來;其次,產品好,“‘海業’,像大海一樣的事業”。
這些與海業合作多年的經銷伙伴,情手相牽,與海業走過了風風雨雨,創造了一段難忘的光輝歲月。
海業賦能,打造生態共同體
疫情三年,各行各業深受影響,海業經銷商們也承受著巨大的壓力。何天鵬清楚他們面臨的困難,這次親自帶隊走訪,就是希望與經銷商們面對面交流,傾聽一線的反饋與聲音,從而在整體層面制定渠道策略,幫助他們解決問題,開拓市場。
汽車后市場競爭激烈,近幾年冒出一些汽配連鎖型平臺公司,他們帶著互聯網模式和打法,依靠資本補貼,大打價格戰,對市場形成不小的沖擊。海業成立29年,堅持高品質和高端定位,不可能隨便降價,與他們打價格戰。堅信只有不斷提高產品質量和服務水平,才能真正滿足客戶需求,并贏得他們信賴。
經銷商對海業的高端定位深為認同,雖然面臨競爭壓力,也始終堅持不打價格戰。福州林曉楓說,“如果打價格戰,就不是海業了。”他認為,海業有自己的歷史沉淀和品牌積累,可以通過擴大經銷網絡,提升品牌影響力,從而占領市場。
他建議,海業可以輔助經銷商,不同產品輪番促銷,保持營銷不間斷。
杭州葉麗琴講述,過去幾年,宏觀環境不好,平臺公司來勢洶洶,她也摸不準,因此采取觀望策略。這兩年,資本大潮退去,平臺公司失去巨量補貼,有些倒閉,有些衰退。“我們現在與平臺公司回到同一起跑線了,我們有自己的優勢,不懼怕與他們競爭”。
蘇州方面提出,針對客戶對產品質量的反饋,提高反應速度。何天鵬當場表示:工廠獲得客戶反饋后,72小時內回復。同行的海業技術專家,現場闡述了海業的產品反饋機制和流程。
經銷商們將海業一行視為久違的朋友,大家進行了深入的溝通與交談,除了解決相對難一點的問題,一些小問題也一一反映,比如有經銷商提到門店的張貼廣告比較舊了,需要更換等。海業同行的市場部負責人詳細記下,準備回來一一落實解決。
對于大家反映的問題,何天鵬一直認真傾聽,能夠當場確定和解決的,他會當場確定,需要后續研究解決的,也會安排對接人員。這位年輕的創二代,辦事有條不紊,大家有了進一步的認識。他接任后,在工廠大力改革,積極進取,很多方面都有自己的思考。在他的帶領下,新團隊有能力,有干勁,辦事效率非常高。
何天鵬平時在工廠非常忙,對于這次市場走訪,他非常重視,他希望改變過去傳統的經銷關系,升級為生態型合作伙伴模式,緊密聯系,彼此協同,合作共贏,相互成就。他認為,這樣才能更好地面對未來的市場競爭。
精誠攜手,謀定未來
疫情已經過去,新的時代到來。各個省份和地區,掀起一股大搞經濟的浪潮。
對于2023年中國汽車市場走勢,中國汽車工業協會副總工程師徐海東表示,預計中國汽車市場總銷量2760萬輛,同比增長3%。國內乘用車銷量預計2380萬輛,同比增長1.3%;商用車銷量預計380萬輛,同比增長15%;其中,新能源汽車銷量預計900萬輛,同比增長35%。
從數據可以看出,雖然新能源汽車增長較快,但燃油車占比依然優勢明顯,加上巨大的存量市場,市場對于濾清器的需求依然強勁。
在徐海東看來,2023年汽車市場發展有諸多有利因素,比如宏觀政策支持汽車消費。穩增長、擴大內需、地方補貼政策等帶動底層消費復蘇,推動汽車消費。
在市場回暖的大環境下,海業的經銷伙伴們也摩拳擦掌,準備大干一場。
蘇州名駿車業在過去三年,受疫情影響,主要精力放在練內功,做好服務標準化。今年開年以來,形勢大好,2月份的業績創歷史最高。總經理高健對未來信心滿滿,公司每年三、四次促銷活動,他希望可以聯合海業一起搞好活動,進一步拉動銷售。
杭州葉麗琴的公司位于錦耀大廈,倉儲和物流中心是自有物業,成本壓力減小,可以騰挪發展的空間比以前大得多。她的市場敏銳度很高,早在去年10月份,在國家疫情管控開放前,她就看到了市場向好的趨勢,開始招兵買馬,積極布局。 “我在這個行業耕耘多年,會繼續扎根行業,把事業做好”。
福州林曉楓直白地說,今年,我們要與海業一起,把疫情期間的損失奪回來。他提議跟海業市場部去福州周邊地區走走,摸摸情況,然后共同制定市場策略。
這次海業中國行具有重要意義:一方面,這是創二代何天鵬接任后第一次帶領新團隊大規模的全國走訪,與經銷商面對面溝通,增加了彼此了解,解決了許多實際問題,達成了共同的理念;另一方面,與經銷商建立了直接溝通的渠道和機制,提高了溝通效率,為建立生態合作伙伴奠定了基礎。
這次市場走訪,海業一行收獲非常大,了解了市場需求,傳遞了市場信心。而經銷商們也備受鼓舞,他們與年輕的創二代何天鵬緊緊握手,表示對海業新團隊有信心,對未來的發展有信心。
青島白青山的話很有代表性,他說,打江山難,守江山更難。做產品不容易,選產品不容易,創新產品更不容易。只有堅持好品質,才能走出去。“相信在‘創二代’何總的帶領下,經銷商和海業齊心協力,海業品牌將做得更好,走得更遠。”