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玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

2023/7/10 15:14:40 發布  本站原創     瀏覽
【導讀】玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法!

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  直到今天,在大部分人的印象里,玉石還是個“水很深”的生意。

  一方面,玉石種類多,和田玉、翡翠、瑪瑙,每種價值都不同,且消費者也很難對不同的質地紋理有判斷。另一方面,一件玉石產品的來源時常不透明,加上多級分銷中存在的加價空間,消費者在購買玉石時總有顧慮。

  怕買假、怕買貴,兩者共同組成了消費端買玉的核心痛點。但與此同時,消費端對玉石產品的需求與日俱增,消費者渴望有個靠譜且高效的購買渠道。

  “水很深”印象的本質,其實還是因為消費者對于玉石行業不夠了解。因為不了解,所以不敢買,“不敢買”反過來又加劇了“不了解”。要跳出這種循環,關鍵在于兩點:“溯源”和“專業”。

  溯源指的是明確玉石的來源。在國內市場,云南因其獨特的地理位置成為玉石產業的源頭。當地與緬甸接壤,在翡翠、緬珀、緬黃等貨源上具備優勢,玉石公盤、交易市場也都集中于此。在市場上有玲瑯滿目的玉石商品,你可以找到很多在傳統渠道難以看到的款式,也能在玉石博物館和玉雕大師工作室了解玉石的文化高度。

  這里天然是玉石溯源內容的“富礦”。如果能有有影響力的專業人士完成溯源探索,把源頭的玉石風景展現給消費者,讓消費者“有體感”地進行學習,消費者的分辨能力、對于玉石的興趣、對于行業的信任感都會隨之提高,產業帶也將獲得難得的增量。

  如何破解行業痛點,抓住增長機遇,是時代給玉石行業出的一道大題。抖音電商試圖在行業進階的過程中,出好自己的那份力。

  深入源頭造增量,用專業和趣味打動消費者

  今年6月24日-7月5日,抖音電商「玉出抖in-玉見源起」來到云南,發起“尋玉中國之云南”活動,和多方力量一同在玉石源頭創造增量。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  多方聯動,權威支持

  「玉出抖in」活動是在云南的瑞麗和騰沖啟動,這兩座城市在玉石行業舉足輕重。瑞麗幾百年來一直是翡翠貿易的核心城市,騰沖也長期是珠寶玉石的重要集散地。此次活動也獲得了當地政府的支持以及行業媒體中國《翡翠》雜志的關注,活動“權威”和“專業”性得到充分認可。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  瑞麗市副市長甘朝良在致辭中表示,將大力支持珠寶玉石直播產業發展,弘揚瑞麗珠寶玉石文化,打造“中國珠寶玉石直播第一城”的優秀品牌。騰沖市市長楊艷龍也表示將一如既往、全力支持騰沖的直播電商業務,希望在政府、行業協會、企業多方共同努力下,推動騰沖翡翠產業的振興。

  除了來自政府的支持,思懿家、云上珠寶、舉石珠寶等玉石標桿商家也來到啟動儀式現場,輸出來自業務一線的心得體會。學好姐姐、小水等抖音電商的達人也以“尋玉好物推薦官”的身份參與到了活動中,共同見證活動啟幕,聯動頭部商家挖掘好物,為喜愛翡翠的消費者們做分享和推薦,全景式展現瑞麗翡翠玉石源頭好貨。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  深入源頭,齊力助推

  深入翡翠玉石核心產業帶,實地探訪公盤、交易市場、大師工作室、博物館,多維度溯源、專場直播……在此次活動中,組成“達人溯源團”的明星達人們帶著消費者進行了一次沉浸式的玉石源頭探索體驗。

  而要成為“達人溯源團”的一員并不容易,據「深響」了解,達人除了需要足夠專業,在粉絲量和帶貨口碑分上也要達到較高水平。有意思的是,參與本次溯源的千萬粉絲大V學好姐姐,本身就是抖音電商翡翠玉石的忠實消費者,曾在思懿家買過翡翠。這次她和思懿搭檔直播,在源頭為粉絲找好貨,充分詮釋了“獨樂樂不如眾樂樂”的意義。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  學好姐姐和思懿一起直播

  活動中,印象眸珠寶藝雕主理人、玉雕大師陳朋旭也做了一次溯源走訪,前去拜訪自己的老友——被譽為“玉雕界的齊白石”的當代著名翡翠雕刻大師,國家高級工藝師王朝陽。以此次活動為契機,兩位玉石雕刻領域的專家展開了一場關于玉雕文化的深度交流。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  印象眸珠寶藝雕主理人、玉雕大師陳朋旭(左);玉雕大師王朝陽(右)

  以專業、熱愛、有影響力的專家、達人為橋梁,本次溯源活動呈現了與源頭好物相關的多元化優質內容,觸達了海量熱愛翡翠的消費者,并建立起了行業期盼的信任感。

  跟隨達人的腳步,你會看到玉石公盤是如何運轉的。在玉石公盤,成百上千的玉石毛料擺放在攤位上,任由行家挑選。達人拿出手中工具一照,玉石美麗的煙紫色質地、或是清爽而不失“潤”感的碧綠色直觀展現眼前,令人神往不已。針對不同品質的原石,達人還會細細講解它們之間的差異——“種水”好不好,哪些天然適合大手鐲,哪些只適合打“掛件飾”。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  除了玉石公盤,明星達人還探訪了交易市場、大師工作室、博物館,甚至還會打著手電到瑞麗德龍夜市去尋寶。這樣“奇幻而瑰麗”的體驗,只有深入像瑞麗這樣的源頭才能獲得。溯源的過程兼具趣味性和專業性,達人陳琨的云南溯源短視頻單條點贊4.7萬,短視頻介紹了騰沖玉石歷史故事和地位,即使是不太了解玉石的人,也會在溯源直播中流連忘返,并在看完后成為朋友之間的“玉石準行家”。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  感受玉石文化的同時,消費者也可以在直播間買下心儀的源頭好物——達人小水在騰沖東山琥珀博物館的三場直播,介紹了豐富的翡翠、琥珀孤品高貨,直播間累計曝光332萬,訂單量達2萬件,平均客單價達5000元。比如深受消費者喜愛的琥珀雕刻大師胡延權、彭贛敏的琥珀陰雕作品,以往很難在普通渠道看到買到,但通過此次溯源直播消費者不僅一睹佳作風貌和文化內涵,也獲得了擁有大師作品的機會。

  長期以來,消費者對于玉石要么不夠了解,要么被太多不專業的信息所干擾。 “達人溯源團”相當于一次久違的“正本清源”。因為在最源頭,因為活動足夠權威和專業,消費者可以用最簡單的方式獲得最靠譜的玉石知識,并在“祛魅”的過程中買到傳統模式下買不到的源頭好物,破除認為玉石“水深”的刻板印象。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  據了解,本次“尋玉中國之云南”活動合作翡翠玉石專場直播近64場,平臺還向超過25位優質達人邀約,以深層次、廣范圍的達人策略帶動更多用戶了解溯源之旅,共同放大了活動的聲勢。截至活動結束,專項話題 #玉出抖in 累計播放量超4.8億,#尋玉中國 累計播放量超1.6億。

  順滑承接,品效合一

  成功激發更多人對玉石的興趣后,抖音電商「玉出抖in」的下一步,是利用好平臺本身的特點,把明星達人在玉石源頭“造出來的風”引到交易場景里,為產業帶商家帶來增量。

  玉石產品是非標品,每一件都有自己的特點,短視頻和直播能更直觀地展示產品特點,天然是適合用作玉石銷售的載體。隨著前期的鋪墊完成,“尋玉中國之云南”活動也迎來了爆發期,在這個階段,一批來自產業帶的可靠商家準備就緒,他們帶著精心準備的貨盤,配合著達人直播,一同促成最終活動的成交成績。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  為了確保活動品效合一,抖音電商「玉出抖in」帶來了「好物溯源直播間」、「產業帶爭霸賽」、「短視頻種草」多種玩法權益,以及“假一賠四”的權益升級保障,這些權益進一步放大了活動能量,打消消費者疑慮,讓聲勢能“穩穩地”落地成為銷量。

  據了解,舉石珠寶在整個活動周期支付GMV環比基準期增長30%,其7月3日-4日在瑞麗翡翠市場直播,主播直接在源頭向緬甸人收購好貨,直播累計銷售訂單量達7.5萬單;思懿整個活動周期訂單量達16.8萬,環比增長170%,同比增長340%,其溯源云南瑞麗翡翠博物館短視頻總播放量達230萬,在云南瑞麗翡翠博物館的直播累計銷售訂單量達2萬單。此外,云上珠寶在活動周期支付用戶數對比基準期增長545%,其主播溯源當地琥珀市場、琥珀博物館等場景,給消費者帶來更多的源頭好物和文化內容,活動周期累計銷售訂單量對比基準期增長836%。

  回顧整場活動,“尋玉中國之云南”的涉及面廣、有針對性、且節奏分明。它聯動了當地政府、當地商家、專業達人、行業媒體、抖音電商多方力量,深度切入了玉石行業的痛點,而不僅僅是為之帶來流量和曝光。在轉化層面,整場活動也有完整的種草和拔草鏈路,增量由此產生。

  想象玉石生意的新可能

  新平臺和新載體的出現,讓“玉”這一古老的生意有了新的可能。

  定位“全域興趣電商”的抖音電商,將內容和交易打通:專業達人通過短視頻、直播講解玉石知識,展示產品工藝,激發消費者興趣,用內容先做好了鋪墊。用戶基于興趣內容,順滑走向購買轉化。 信任被建立,興趣被承接,一個共贏的局面也就此形成。

  抖音電商試圖讓新的可能性變得更有“確定性”。除了本次的云南之行,抖音電商還在今年2月去過廣東,聯動多位達人以及馬未都、曹穎、李玲玉等專家,共同在翡翠玉石源產地、玉器城、設計師工作室等地完成多維度溯源。此外,在南陽,瑞麗,揭陽,東海,諸暨等全國多個玉石基地,抖音電商也建立了質檢物流一體化運營中心,從質檢到倉儲打包到物流發貨的全流程因此得到規范管理。

玉石生意如何擺脫“水深”困局?抖音電商提出“溯源”新解法

  溯源的同時,針對玉石行業出現的新人群和新需求,抖音電商也在貢獻自己的方案。比如「玉出抖in」推出了年輕化的「玉見國潮」活動,打破玉石在市場的傳統印象,抓住了年輕的新晉翡翠購買人群。當“個性化定制”成為需求端的明確趨勢,「玉出抖in」也發起了玉翠定制周,為供需兩端創造新連接,給產業帶來增量。

  一面是源遠流長的玉石生意,一面是層出不窮的新需求、新玩法,玉石行業正在迎來新氣象。令人期待的是,在玉石的源頭和產業帶,一條“新通路”正在多方的努力下被搭建起來。這條“新通路”繞過了原有路徑的障礙,它的效率更高,更能展現玉石之美,也更令消費者放心。

  面向未來,“尋玉中國之云南”活動是玉石行業轉型的一個縮影。當更多產業帶商家的加入“新通路”,并基于“新通路”探索出更多新空間,玉石這個古老生意還將迎來更多新生機。

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