穿越周期，全域提升商家經營力。

　　波濤洶涌的新消費市場，一半是海水，一半是火焰。

　　一方面，進入互聯網的下半場后，線上流量越來越逼近頂峰，品牌的獲客成本越來越高;另一方面，越來越多的商品還在不斷進入消費市場，消費者的消費決策越來越困難……市場和用戶的不確定性，給商家經營帶來了諸多挑戰。

　　痛點在哪里，服務就走到哪里。阿里媽媽平臺營銷策劃中心推出的“天貓超級艦長”憑借超強的趨勢洞察能力，為不同階段和不同場景下的品類經營提供了絕佳的范本。

天貓雙11加速起航，

“天貓超級艦長”全域提升商家經營力

　　對參加今年天貓雙11大促的品牌和商家而言，長達一個月的天貓雙11大促期，無疑是一場漫長的征程，也對商家的經營節奏和經營策略提出了新的要求。

　　品牌如何在天貓雙11這場長時間角力中占得先機?此前，針對天貓雙11期間不同階段的消費者訴求，阿里媽媽創新性地提出了今年天貓雙11“前期種草蓄力-預售期促收-開賣期全力沖刺”的三波段脈沖式促收策略。

　　而在天貓雙11進入第二階段后，阿里媽媽很快就發現，這一階段消費者的決策周期很短，但是消費者在這一階段嘗試新品類的意愿也最強烈。所以，這個階段也是商家和品牌實現跨品類拉新、完成人群積累的最好時機。

　　洞察到以上趨勢，11月4日至8日期間，“天貓超級艦長”在雙11第二階段再度加速起航，為參與今年天貓雙11的品牌和商家帶來了量身定制的“作戰計劃”。

　　首先，平蓄促收，為品牌天貓雙11的大爆發蓄力;

　　從全局的眼光來看，11.4-11.8這個時期相當于是雙11的“平銷期”;而在此前的歷次活動和大促中，不少商家和品牌都通過參與“天貓超級艦長”獲得新突破。“天貓超級艦長”當然也是商家為11.11當天的爆發蓄力，在最終的沖刺里做人群二次追投的最好選擇了。

　　其次，品類沖刺，讓每個品類都有聲量爆發的機會;

　　不同行業的品類具備不同的特征，對于參與“天貓超級艦長”的品類，阿里媽媽會根據新趨品類、成熟品類等不同的品類特征，提供專業的媒體和內容定制能力，幫助不同的品類快速完成人群累積，實現不同品類的聲量爆發。

　　還有，平臺資源反哺及共建，力度前所未有。

　　對品牌營銷而言，專場活動是集中放大品牌聲量，抱團式擴大品牌影響力的有效途徑。今年雙11期間，“天貓超級艦長”將帶來共計12場專場活動。針對這12場活動，“天貓超級艦長”每場都會提供大量營銷資源支持，為商家帶來重磅曝光;此外，“天貓超級艦長”還為每場活動提供了官方聯合營銷及站內外流量反哺，助力商家獲得流量及聲量雙爆發的確定性，免費曝光量超過千萬。

　　參與了今年天貓雙11“天貓超級艦長”活動的生態服務商聯世傳奇對此深有體會，聯世傳奇聯席CEO楊帆說：“今年很多品牌的營銷預算的投入都變得更加保守，希望可以通過與阿里媽媽的共建，幫助品牌在天貓雙11大促期間補充流量缺口，幫助品牌達成天貓雙11目標。“

　　總之，通過整合調動各方資源，“天貓超級艦長”大大提高了對品牌的資源反哺及共建力度，助力平臺商家抓住天貓雙11大促的機會，實現用戶增量和經營指標上的新突破，并通過品牌營銷向品牌經營的升級，促進商家生意的可持續性發展。

創新不止，阿里媽媽雙11

的“作戰計劃”拓展商家新勢能

　　品牌要想長久立于市場，只有不斷的創新，才能帶來持續發展。那么，作為阿里媽媽今年雙11的“作戰計劃”之一，“天貓超級艦長”有哪些創新之處?

　　首先，不止于單品類，還能實現跨品類人群拉新。

　　隨著市場和消費者的變化，打爆單品類的能力已經不再是衡量營銷成功與否的唯一標準了，通過一場活動帶動跨品類的爆發，則更見真章。今年雙11期間，“天貓超級艦長”除了聯動天貓母嬰、美妝、家清、服飾、家裝等行業組建單品類場之外，更和生態服務商發起跨品類活動，實現和超過100位商家的合作，全力幫助品牌挖掘更多潛在的品類機會及場景，實現品牌的場景化、跨品類高效拉新。

　　其次，不止于和天貓行業合作，還實現和生態服務商的聯動。

　　此前的很多營銷活動，都是平臺和品牌及商家之間的合作;而隨著電商服務的發展，生態服務商的服務能力得到顯著提高。比如說，作為全球領先的整合營銷集團，電通中國電商團隊近年來為品牌提供電商整合營銷服務，覆蓋奢侈品、美妝、3C家電、汽車等行業。今年雙11，電通參與的跨品類場，有PICO(VR眼鏡)、極星汽車、博柏利、資生堂等品牌;值得一提的是，今年天貓雙11，電通和阿里媽媽的合作是首次突破阿里媽媽和4A公司的包場合作，從品牌預算到全域營銷，為品牌提供專業的跨品類經營服務。

　　今年天貓雙11期間，“天貓超級艦長”還聯合了包括青木科技、百秋尚美、寶尊英賽、聯世傳奇、上海康之誠等在內的眾多生態服務商，這樣，一方面，阿里媽媽作為資源權益的供給方和整體活動節奏氣氛的推動方，另一方面，生態服務商則可以作為艦長品牌的策略方和活動氛圍的支持助力。

　　對于阿里媽媽和電通怎么通過活動發揮各自價值，電通效果營銷高級副總裁葉忠鳴提出：一方面，“天貓超級艦長”可以為品牌客戶增加曝光和流量，對品牌客戶有一定的激勵作用;另一方面，電通作為生態服務商，也可以通過“天貓超級艦長”這樣的創新合作項目，進行一次很好的行業展示。

　　總之，通過品類經營合作創新，“天貓超級艦長”進一步提升了商家的品類經營能力，拓展了商家新勢能，讓他們更有信心贏取雙11。

穿越周期，“天貓超級艦長”

給出 “確定性增長”密碼

　　最完美的計劃，最后還得通過實戰成績來驗證。從雙11戰場最新反饋回的數據來看，今年天貓雙11進行到現在，“天貓超級艦長”通過對商家全域經營力的提升，在多個方面發揮了顯著價值。

　　首先，跨品類人群拉新，帶動商家追投。

　　一方面，阿里媽媽專為雙11提供的策略人群包，產生了良好的營銷效果，帶動商家進行追投;另一方面，通過服務商組局讓品牌參與到“天貓超級艦長”活動中來，能夠更快地幫助品牌做到跨品類人群拉新和場景人群拓展。數據顯示，包括聯世傳奇、寶尊英賽、青木科技等生態服務商都參與了天貓雙11大促的人群包追投。

　　其次，營銷資源反哺，實現商家及品牌聲量大爆發。

　　今年天貓雙11期間，“天貓超級艦長”聯合了站內(會場、搜索承接、直播等)、站外(種草蓄勢、內容植入、搜索詞共推)和平臺共建(聯合營銷和流量加碼)資源，對商家及品牌進行了營銷反哺。比如說，通過發布專場海報的方式，傳遞“品類好物，見者有份”的心智，助力品牌挖掘到更多潛在的品類、場景和人群機會，帶來品牌聲量的集中爆發。

　　此外，“天貓超級艦長”還幫助品牌洞察趨勢變化，特別針對新興和趨勢品類，牽頭和生態服務商共建的經營場景，深挖品類垂直機會、組建跨品類場，帶來了包括寶尊專場、電通專場、青木專場、聯世傳奇專場在內的專場活動，強勢引爆眾多品牌勢能。

　　還有，流量反哺，實現品牌更多爆光。

　　“天貓超級艦長”活動進行期間，阿里媽媽加大了流量投放力度，通過App開屏資源位曝光等方式將快手、抖音、微博等站外媒體的流量源源不斷地導入“天貓超級艦長”的活動頁面，對活動商家及品牌進行流量反哺，為品牌雙11當天的爆發打下了堅實的基礎。

　　對于“天貓超級艦長”在活動中提供的流量反哺，聯世傳奇聯席CEO楊帆感同身受：“超級艦長結合站內外等廣告流量資源幫助商家進行推廣引流。比如說品牌特秀、 UD效果、 媽媽會場、 穹頂 、微博開屏等多元化營銷，帶來了更多的聲量，助力品牌商家們完成雙11目標。”

　　跨品類人群拉新及資源反哺的背后，是阿里媽媽“進化經營力”的再次落地。這說明，阿里媽媽已經不再滿足于只做一個營銷平臺，而是希望更上一層樓，通過提升商家的全域效率，以長效蓄力的方式，全域提升商家“經營力”，助力商家一次次成功穿越周期，這是在回歸生意的本質，也給出了商家在未來“確定性增長”的密碼。

　　出品 | 電商報Pro 作者 | 電商君