作為許多人人生中的第一款護(hù)膚品，郁美凈不僅是中國(guó)人的集體記憶，更是暢銷護(hù)膚品市場(chǎng)40余年，擁有極高的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)可度。但是，就跟許多民族品牌一樣，假冒偽劣產(chǎn)品帶來的陰影，也始終如影隨形。
“保衛(wèi)郁美凈品牌，就是保衛(wèi)中國(guó)寶寶的皮膚!”近期，郁美凈再次加大力度，從多個(gè)層面構(gòu)筑“立體防御體系”，與假冒偽劣斗爭(zhēng)到底，力保市場(chǎng)真正的“美”與“凈”。
先以四重“黑科技”正本清源，做好防御
“我們拿貨的同時(shí)，郁美凈的工作人員一定會(huì)叮囑一句話，先去看看防偽指南!”來自安徽的郁美凈經(jīng)銷商董大姐介紹。
董大姐口中的“防偽指南”，全稱是“郁美凈2022版25克郁美凈兒童霜防偽指南”，這是郁美凈集團(tuán)最廣為人知的產(chǎn)品，暢銷中國(guó)四十余年，是很多人人生的第一款護(hù)膚品，也成為制假造假的目標(biāo)。
2018年，郁美凈就推出了“防偽指南”，此后每年都會(huì)更新。在最新版的“防偽指南”里，詳細(xì)介紹了該款產(chǎn)品的包裝防偽分解，它分為四個(gè)部分。
根據(jù)這份防偽指南，即便只是個(gè)普通消費(fèi)者，也能很輕松辨明真?zhèn)危?/p>
正品郁美凈兒童霜內(nèi)袋的上下封尾處為點(diǎn)狀壓紋，齒口為機(jī)械自動(dòng)裁切，內(nèi)袋背面鑲嵌了異型花邊防偽彩條，內(nèi)袋背面印有團(tuán)花圖案，通過線條的曲線變化肉
眼距離該圖案20-30cm時(shí)可看出“郁美凈”商標(biāo)……正品郁美凈外包裝盒上除了不少于一組的“郁美凈”和希臘字母構(gòu)成的壓痕字樣、光油印刷“YMJ”英文字母圖案、通過線條的曲線變化構(gòu)筑的“郁美凈兒童霜”標(biāo)識(shí)浮雕字樣。郁美凈的捆扎帶、包裝箱上也有多重防偽手段。
但更重要的，是“一盒一碼”的黑科技。
任何人都可以通過智能手機(jī)掃描包裝箱和包裝盒上的二維碼，獲取產(chǎn)品相關(guān)信息，這些信息包括了生產(chǎn)日期、批次等信息，自然也包含了真?zhèn)?mdash;—本次郁美凈能快速辨認(rèn)出假貨，靠的就是這個(gè)黑科技。
可以說，在防御層面，郁美凈已經(jīng)做到了極致。但是，這個(gè)與假冒偽劣抗?fàn)幜藥资甑拿褡迤放埔睬宄蚣伲瑑H靠防御是不夠的。
進(jìn)攻!線上重塑認(rèn)知，線下發(fā)動(dòng)“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”
在小紅書上搜索“郁美凈”，得到的結(jié)果大多不是說產(chǎn)品效果，不是帶貨——畢竟這款產(chǎn)品早已經(jīng)深入人心——而是“打假”。
《真假郁美凈大比拼!》《通過四張圖辨別郁美凈真假》《我為從小用到大的郁美凈證明》……在網(wǎng)上，大量的博主用視頻、用圖片、用文字，在認(rèn)知層面維護(hù)郁美凈的品牌形象。
這其中，有些博主是郁美凈的忠實(shí)用戶，甚至是幾代用戶;有些是真正的護(hù)膚品評(píng)測(cè)者，著力向用戶推薦著物美價(jià)廉的好產(chǎn)品;也有一些是郁美凈的經(jīng)銷商，比如董大姐，“我們希望能夠以綿薄之力，凈化這個(gè)市場(chǎng)，畢竟，郁美凈的產(chǎn)品真的很好，物美價(jià)廉，不能讓假貨毀了我們對(duì)國(guó)貨的好印象。”
這些動(dòng)作背后，蘊(yùn)含著郁美凈的市場(chǎng)決心與策略。
實(shí)際上，近年來，郁美凈集團(tuán)就一直要求各級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管全民打假，也組織零售商和終端門店參與。不僅找專業(yè)公司定制了防偽標(biāo)識(shí)體系，精準(zhǔn)識(shí)別真貨，還堅(jiān)決對(duì)售假零容忍，對(duì)售假點(diǎn)舉報(bào)到各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局，只要有處罰，集團(tuán)內(nèi)部就獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決把打假工作進(jìn)行到底。
民族品牌如何重新贏取市場(chǎng)?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是關(guān)鍵
從構(gòu)筑防偽系統(tǒng)黑科技，到促進(jìn)“認(rèn)知升級(jí)”和“全民打假”，已經(jīng)有40多年歷史的郁美凈過去就一直對(duì)假冒偽劣零容忍，但冰凍三尺非一日之寒，假貨依然存在，依然在危害消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)此，近日郁美凈集團(tuán)表示，會(huì)加大力度，配合相關(guān)部門積極打擊市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品，并持續(xù)進(jìn)行消費(fèi)者認(rèn)知升級(jí)，普及防偽知識(shí)。
往小里說，這是郁美凈通過多項(xiàng)舉措保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)品牌形象。往大里說，郁美凈此舉是代表中國(guó)傳統(tǒng)民族品牌，展示贏回市場(chǎng)的決心。
改革開放幾十年來，中國(guó)不乏郁美凈這樣的國(guó)民品牌，幾十年如一日，致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，維護(hù)美好生活，但是，隨著消費(fèi)主義的興起，這些民族品牌一方面要忍受國(guó)外品牌的進(jìn)逼，一方面還不得不面對(duì)假冒偽劣的侵襲，長(zhǎng)久之后，會(huì)陷入品牌形象受損，市場(chǎng)份額變差、產(chǎn)品更新乏力的惡性循環(huán)。
如今，隨著內(nèi)循環(huán)、Z世代崛起、國(guó)潮興盛等多種新格局的形成，民族品牌迎來了重新崛起的機(jī)會(huì)，但這是一條難而正確的路——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)絕不可能只靠好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)，更要先以好品牌占據(jù)認(rèn)知。
郁美凈的“立體防御體系”給出了一個(gè)樣本，民族品牌想要崛起，一定要把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在關(guān)鍵位置。
