12月19日，億歐受邀參加國(guó)美控股集團(tuán)30周年慶典暨新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，國(guó)美控股集團(tuán)決策委員會(huì)主席杜鵑宣布，30周年之際，國(guó)美發(fā)布新戰(zhàn)略，打造社交商務(wù)生態(tài)圈。同時(shí)，國(guó)美重新定義了零售。

    據(jù)了解，國(guó)美新零售的路徑是，以“6+1”為價(jià)值創(chuàng)造觸點(diǎn)，以供應(yīng)鏈為核心競(jìng)爭(zhēng)力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體。其中，“6”是指用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王，這幾點(diǎn)在邏輯上層層遞進(jìn)，最后形成完整的生態(tài)閉環(huán);“1”是指線上線下融合，為用戶提供首屈一指的服務(wù)。

    杜鵑表示，實(shí)體零售作為商品流通的重要基礎(chǔ)，在引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大生產(chǎn)、惠及民生等方面具有重要意義。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，實(shí)體零售型“新零售”要建立人與人、人與產(chǎn)品、人與企業(yè)、企業(yè)與產(chǎn)品之間的廣泛連接，形成社群關(guān)系，推動(dòng)供給端與需求端的有效對(duì)接，推動(dòng)更深層次的消費(fèi)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的重構(gòu)，這樣才能源源不斷地創(chuàng)生“厚價(jià)值”——即參與各方都能共享的價(jià)值。

    近幾年來(lái)，受互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)影響，家電行業(yè)也面臨著深層次的變革。2012年，受電商沖擊，國(guó)美也曾一度陷入虧損困局，前三季度虧損6.87億元，營(yíng)收同比大幅下降18.02%，綜合毛利率同比下降2.97%。為迎接行業(yè)變化，2012年12月初，國(guó)美宣布整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，將“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”更名為“國(guó)美在線”。2年時(shí)間，國(guó)美業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了大提升，2014年?duì)I收603.6億元，同比上升7%;凈利潤(rùn)12.8億元，同比增長(zhǎng)43.4%，連續(xù)八個(gè)季度逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)盈利。

    如今，線上線下融合成趨勢(shì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)始求變，尋找新的增長(zhǎng)空間。今年，隨著新零售概念的火爆，中國(guó)的零售業(yè)走進(jìn)了最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。11月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，從調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合三個(gè)方面明確了實(shí)體零售企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的9項(xiàng)主要任務(wù)，定調(diào)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型。國(guó)美作為零售連鎖企業(yè)的代表，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

    此前，國(guó)美宣布將國(guó)美在線、國(guó)美海外購(gòu)、國(guó)美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合，并成立國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司，建立一個(gè)超級(jí)APP，打造“社交+商務(wù)+分享”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，預(yù)計(jì)所有整合在明年6月前全部完成。這或許就是國(guó)美新零售戰(zhàn)略的前奏。

    “未來(lái)新零售格局中，我們將扮演非常重要的角色。”杜鵑表示，新零售的模式將是破局的關(guān)鍵。在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將由顧客是上帝，變?yōu)橛脩羰巧系?消費(fèi)者將變?yōu)楫a(chǎn)銷者，“創(chuàng)”成為零售企業(yè)的最重要職能。