會(huì)上,雙方確立了2017年的戰(zhàn)略合作目標(biāo),依托蘇寧線上線下雙線融合的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及vivo的品牌優(yōu)勢(shì),未來(lái)雙方將聯(lián)合拓局,積極推動(dòng)服務(wù)升級(jí):2017年vivo手機(jī)在蘇寧線上線下平臺(tái)的銷售要實(shí)現(xiàn)更高速的增長(zhǎng),尤其在線上蘇寧易購(gòu)平臺(tái),2017年要實(shí)現(xiàn)vivo銷售突破式增長(zhǎng)。作為長(zhǎng)于娛樂(lè)化營(yíng)銷的品牌,未來(lái)vivo還會(huì)與蘇寧在體育營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷等方面做更進(jìn)一步的獨(dú)家合作。
此次戰(zhàn)略會(huì)議,標(biāo)志著蘇寧、vivo將在市場(chǎng)擴(kuò)張策略、資源優(yōu)化整合、終端店面進(jìn)駐、營(yíng)銷推廣以及供應(yīng)鏈對(duì)接等方面深化合作。
深化全渠道融合 蘇寧vivo共同玩轉(zhuǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
多年來(lái),蘇寧與vivo一直有著深入的合作,4月蘇寧手機(jī)蜜蜂節(jié)、618、818和雙11大促節(jié)點(diǎn),結(jié)合新品首發(fā)和免息分期等活動(dòng),vivo線上銷售增幅表現(xiàn)亮眼。不久之前,X9、Xplay6等多款明星機(jī)型通過(guò)蘇寧渠道同步發(fā)售,再次獲得驕人業(yè)績(jī)。
vivo方面表示,蘇寧、貓寧作為線下渠道最廣的網(wǎng)站和線上流量最大的網(wǎng)站,走出了一條挖掘消費(fèi)熱點(diǎn)、提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的成功之路。在手機(jī)硬件配置競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化與產(chǎn)品體驗(yàn)趨同化的情況下,基于對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析,直擊用戶痛點(diǎn),通過(guò)C2B反向定制,向用戶輸出優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品和服務(wù),未來(lái)在線上線下?tīng)I(yíng)銷方面將有更大的發(fā)展空間。
作為一向以產(chǎn)品為核心的智能手機(jī)品牌,vivo始終著眼于產(chǎn)品品質(zhì)與用戶體驗(yàn)的提升,突出自身的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。今后,雙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將增加策劃人員,擴(kuò)大平臺(tái)活動(dòng)差異化運(yùn)營(yíng),針對(duì)不同市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)產(chǎn)品、促銷方式進(jìn)行差異化操作。
vivo總裁沈煒表示:“我一直認(rèn)為線上線下并不應(yīng)該是對(duì)立、厚此薄彼的,最終它們都要回歸到商業(yè)的本質(zhì),傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)在博弈的過(guò)程中,一定會(huì)趨于平衡。一直以來(lái),vivo都積極擁抱各種渠道,聚焦于自身產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新體驗(yàn),讓消費(fèi)者滿意,蘇寧長(zhǎng)期積累形成的供應(yīng)鏈能力、品牌優(yōu)勢(shì)等,讓vivo對(duì)與蘇寧的合作很有信心。”
著眼用戶購(gòu)物新體驗(yàn) 搶占體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新機(jī)遇
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,依靠原有的銷售方式,消費(fèi)者很難在產(chǎn)品上找到興奮點(diǎn),為了給消費(fèi)者帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn),需要打破場(chǎng)景限制,優(yōu)化消費(fèi)路徑,讓服務(wù)體驗(yàn)更直觀、更直接。
未來(lái)基于蘇寧易購(gòu)、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店線上平臺(tái)的支撐下,進(jìn)一步擴(kuò)大vivo手機(jī)在蘇寧門店和蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店線上線下渠道的深度覆蓋,用戶可以實(shí)現(xiàn)“邊買邊體驗(yàn)”的購(gòu)物場(chǎng)景,第一時(shí)間體驗(yàn)新品。
蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示:“這些年vivo的成功,離不開(kāi)專注精神、實(shí)干精神。26年來(lái),蘇寧從商業(yè)零售布局開(kāi)始,順勢(shì)切入地產(chǎn)、文創(chuàng)、投入、金融、體育等六大產(chǎn)業(yè),為數(shù)以億計(jì)的用戶提供衣食住享用的一系列商品和服務(wù),形成線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售格局,一直堅(jiān)持零售的本質(zhì)不變。時(shí)間會(huì)證明專注的企業(yè)一定會(huì)成功。蘇寧會(huì)繼續(xù)向vivo開(kāi)放物流云、金融云、數(shù)據(jù)云,與vivo一同搶占互聯(lián)網(wǎng)零售新機(jī)遇。”
雙線融合服務(wù)的2.0時(shí)代已然到來(lái)。讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“從宅到逛,從逛到玩,邊玩邊買,邊買邊體驗(yàn)”的購(gòu)物新模式,是蘇寧和vivo共同的目標(biāo)。未來(lái)雙方將著眼于品質(zhì)消費(fèi),為用戶帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn),這也是未來(lái)品質(zhì)消費(fèi)的潮流所向。此外,蘇寧還將給消費(fèi)者帶來(lái)新的驚喜,除現(xiàn)有服務(wù)外,更多全新的服務(wù)也在醞釀之中。