我記得四月份的某一天，我把在通江孵化器的幾家初創(chuàng)型企業(yè)的創(chuàng)始人們叫來做一次交流。席間，某個(gè)創(chuàng)業(yè)者稱呼我們投資方為老板的時(shí)候，我忽然有了一種不祥之感，一種復(fù)雜的思緒頓時(shí)涌上心頭。
我在思考一個(gè)問題：孵化服務(wù)的邊界到底是什么？在孵化過程中，“野蠻生長”的精神和潛能何以延續(xù)？
一、 我為什么有那個(gè)不祥之感
通江的孵化器是采取投資+服務(wù)的模式的。就是針對(duì)一些首次創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)者，考慮到項(xiàng)目的爆發(fā)性，我們決定也引進(jìn)項(xiàng)目，但是對(duì)項(xiàng)目提供了一攬子的增值服務(wù)，包括不限于技術(shù)開發(fā)指導(dǎo)，十大營銷策劃公司及執(zhí)行，投資融法律服務(wù)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方面的多種服務(wù)。
在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)投資方提供的越多，似乎創(chuàng)業(yè)者會(huì)多了一分依賴，而這種依賴積累起來的結(jié)果，會(huì)侵蝕掉“野蠻生長”的靈魂。所以當(dāng)某個(gè)創(chuàng)業(yè)者稱呼投資方為老板的時(shí)候，我突然間會(huì)意識(shí)到那可能是個(gè)巨大的錯(cuò)誤。
二、 確定初創(chuàng)企業(yè)需要服務(wù)嗎？這個(gè)服務(wù)該以什么方式存在？
我過去從0開始創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷讓我深刻明白，初創(chuàng)企業(yè)的CEO在成長的路上，會(huì)遇到很多艱難險(xiǎn)阻，很多都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者花精力和時(shí)間去應(yīng)付，另外一些帶有中國特色的商務(wù)關(guān)系也會(huì)讓沒經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者吃點(diǎn)小小的苦頭。我記得第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，是我把網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)畫在一張紙上，告訴美工說這個(gè)應(yīng)該是什么顏色，那個(gè)應(yīng)該是什么顏色，什么樣的顏色和視覺效果會(huì)比較好，這個(gè)模塊和那個(gè)模塊是什么什么關(guān)系等等諸如此類的問題。當(dāng)時(shí)我是一個(gè)不懂技術(shù)、不擅長營銷的創(chuàng)業(yè)者，可能自己擅長的算是用戶體驗(yàn)和對(duì)大眾審美的判斷，還有營銷的概念，交際和業(yè)務(wù)能力在幾個(gè)股東里面，我也算是較好的。
摸爬滾打，走了大量彎路，在技術(shù)開發(fā)上，多次修改，多次增加開發(fā)成本，一個(gè)簡單的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，卻折騰長達(dá)6個(gè)月之久。網(wǎng)站的推廣，也是花了很多代價(jià)的，不知道怎樣做最節(jié)約成本，最有爆發(fā)效應(yīng)，當(dāng)然我也不知道如何去找投資，即便找到了，我也不知道我的網(wǎng)站值多少錢，該怎么談，我也不會(huì)。還有和政府官員經(jīng)常吃吃喝喝，卻拿不下業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)在想，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了。
所以這里，我確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是需要服務(wù)的。
這個(gè)服務(wù)要怎樣服務(wù)于我才比較好呢，是代替我決策嗎，還是當(dāng)我出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，它批評(píng)我，強(qiáng)烈地要求我改正？
所以這個(gè)服務(wù)的存在形式就好比是創(chuàng)業(yè)的伙伴和朋友，不應(yīng)該是老板，也最好不是干預(yù)管理的股東。而且這個(gè)服務(wù)最好不是主動(dòng)去服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的，而是在創(chuàng)業(yè)者身邊，讓創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)起來，但隨時(shí)就能找到。
三、悖論：提供的增值服務(wù)越強(qiáng)大，越容易讓初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生依賴心理
一種是：告訴創(chuàng)業(yè)者，我什么都不提供，只給你那么點(diǎn)錢，其他你看著去辦吧。
另一種：告訴創(chuàng)業(yè)者，除了給你錢，我可以提供技術(shù)指導(dǎo)，營銷策劃，投融資咨詢，法務(wù)，心智培訓(xùn)，人才招聘等各種增值服務(wù)。
顯然第一種狀態(tài)是最可能激起創(chuàng)業(yè)者原始野蠻生長潛能的，因?yàn)樗靼祝懊娴钠D難險(xiǎn)阻都要自己漟過去。第二種，有個(gè)度的問題，如果在某些時(shí)候，服務(wù)過于深入，使得在孵化期內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)依賴性增強(qiáng)，這從長遠(yuǎn)看來不是件好事。
四、給孵化服務(wù)的建議
1、孵化服務(wù)的目的是讓創(chuàng)業(yè)者在初創(chuàng)期少走彎路。
2、孵化服務(wù)應(yīng)有一個(gè)期限，而且這個(gè)期限不要太長，最好不要超過1年。
3、告訴創(chuàng)業(yè)者，孵化完畢之后，未來的路還很長，要自己走。
4、孵化服務(wù)是一種服務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為，而不是赤裸裸的管理和指教，要用朋友的心態(tài)去溝通。
5、強(qiáng)大的孵化增值服務(wù)，不要代替創(chuàng)業(yè)者做決定，把選擇權(quán)交給創(chuàng)業(yè)者。
6、要引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，注重激發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)野蠻生長的潛能。
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