現階段,衣柜行業發展愈來愈有成熟,而企業與企業之間的競爭不再是停留在單屋面價格之上,更多的在品牌化上競爭。在大媒體時代來臨之時,衣柜企業如何巧妙地處理危機已成為企業間取得成功的關鍵。面對同樣的危險,不同的企業有著不一樣的處理方式,為此,中國衣柜十大品牌企業應該學會危機處理,把握最關鍵的第一步。
當下“風波迭起”的多媒體時代,品牌危機日漸成為每個企業都會面對的問題,衣柜企業亦應加強自身品牌危機管理。學會處理危機才能讓企業在遇到問題時不亂,才能更好地應對未來發生的事情。
在這種更加扁平化的壓縮虛擬空間里,“好事不出門”的情況終于有所改變,口碑效應會把很多正能量注入品牌;而“壞事傳千里”的速度更是幾何級增長,自身管理粗放、缺乏危機管理能力的衣柜企業,很容易因為某一導火索“躺著中槍”,在引爆媒體后陷入品牌危機而難以自拔。

當企業遇到危機時我們就應該懂得如何去應對,在什么情況下學會什么的處理方式,做出合理的應對方法才能讓衣柜品牌企業渡過難關。為此,我們應該學會三種的應急方式。
一是要有危機管理架構。多大規模的企業都應該有危機管理措施,可以通過設立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關安排。
二是要有危機監測評估機制。絕大多數危機是有征兆的,而且問題由出現到演化為危機必然有一個發生發展的過程。所以,一定要有對危機苗頭的監測機制,力爭做到早發現、早處置、早主動,把危機化解在萌芽狀態。
三是要有危機應對預案。要預判可能出現的情況,研究出現危機后應該采取的措施、程序及分工,制定詳細的品牌危機管理計劃及媒體溝通渠道,避免出現危機后手忙腳亂、貽誤“戰機”。
及時了解這些,當我們遇到危機時就不再被動了,可以化被動為主動,努力化解企業遇到的危機了。