手機版的4S+專屬服務的軟件。近期,思邁中天(C-MATE)聯合4S店推出了4S+專屬服務體系。
近期,思邁中天(C-MATE)聯合4S店推出了4S+專屬服務體系。此舉,將能夠徹底把4S店的服務從"被動等待"變成了主動提供服務,讓車主實實在在享受到車聯網帶來的服務。
4S+專屬服務是通過利用汽車遠程信息系統及數據庫管理等高科技手段,真正實現了車、車主、4S店三者之間的無縫隙互動溝通,為消費者提供遠程一站式增值服務,是人們常說的車聯網核心應用之一。
近年來,汽車的遠程信息服務、車聯網的信息喧囂塵上,但真正的運用卻不多。在這個網絡無處不在的時代,我們駕駛的汽車卻仍是個信息的孤島。大多數消費者仍未能真正體會到車聯網的便利。
隨著每年1千多萬輛的增長,中國已然成為汽車大國。然而,由于目前中國的大部分汽車消費者尚屬第一或第二代,對汽車的認識遠不如發達國家的汽車擁有者,更別說真正享受到車聯網服務了。
而作為中國汽車用品牌品牌發展重要推動者4S店,很多卻仍處于坐等客戶上門或毫無目標漫天撒網的初級服務階段,消費者難以得到有效、有價值的個性化服務。
據深圳市思邁中天科技(600522,股吧)有限公司(C-MATE)技術支持總監黃贊福介紹,C-MATE希望將汽車遠程信息服務中最難以被其他載體(如手機、PC)等取代的汽車檢測部分做得更專業,讓廣大車主能更懂車,在養護和維修方面能更明白的消費。
目前,手機版的4S+專屬服務的軟件已經可以在APP STORE(蘋果)以及安卓市場、91手機等上直接通過搜索"專屬服務"來免費下載。
車主可以直接通過手機檢測車況,查詢車況報告,在客戶端直接進行維修、保養的預約,系統也會及時自動提供保養、保險及年檢到期、惡劣天氣注意事項等提醒貼身服務。
和傳統的4S店服務模式不同,4S+所提供的服務完全是主動和個性化的。車主可以不懂車,不清楚車輛有哪些故障,甚至可以不記得什么時候需要保養,在不同的使用階段如何操作或應該注意些什么,也可以不記得什么時候保險要續保、要年檢,這一切都會由4S店的專業服務人員來根據車輛的實際狀況給車主提供專業的服務和建議,儼然像車主擁有了一個私人管家。