今年3月，劉永剛就任北京國美總經理，上任不足半年，他就帶領團隊成功打造出國美京城第一店——公主墳新活館。

商家主打價格戰讓利消費者

記者：從行業角度出發，您對北京家電行業的市場競爭環境中的價格戰如何看待？

劉永剛：京城家電市場是競爭最為激烈的市場之一。渠道商和家電廠家對京城家電市場尤為重視。同時，京城也是國美電器的發源地、大本營，所以國美電器更將京城中國廚衛十大品牌市場作為發展、開拓的重中之重。價格戰，即低價攻略是國美實現薄利多銷的制勝法寶。價格戰，是國美實現快速擴張的利器，門店開到哪里，價格戰就打到哪里，低價贏得了消費者良好的口碑，由于價格之低幾乎超乎人們的想象，因此許多人將國美稱為“價格殺手”，我想這應該是對價格戰最好的解釋了。

記者：國美如何協調線上和線下銷售的關系？

劉永剛：對國美而言，線上與線下更多是一種互補關系。一方面，線上可以依托線下完善的網絡、物流配送等，提升其整體服務能力，進而增強競爭力；另一方面，線上通過網絡的特殊功能，可以進一步完善對產品的特點、功能等介紹，這些是線下實體店滿足不了的。

顛覆傳統格局打響賣場戰役

記者：改造升級后的公主墳新活館如何突破傳統賣場模式？

劉永剛：改造后的公主墳新活館不僅在硬件設施上保持行業領先，在經營理念上也將有所突破。我們借鑒歐美日本綜合型Shopping Mall的經營元素，將公主墳店打造成為開放式“新生態”家電賣場，店內將使用國際標準化商品陳列布局，包括照明系統、地面、商品擺放出樣以及服務維修專區等。同時，公主墳新活館采用完全的體驗式營銷模式，將著重采用真機展示的方式，增強賣場與消費者的互動。如在一樓的手機專區，消費者可以使用現場真機，體驗手機的功能、拍照、視頻、音響等效果；在廚衛家電區會設立“中華料理區”，將由店員使用相關電器進行現場料理，消費者可以免費品嘗，并親自體驗商品的操作和效果。

目前，中國家電連鎖靠規模和低價策略制勝，消費者只可以滿足價格和地理的訴求，而無法享受專業、體驗、便捷的購物享受，公主墳新活館經改造后的這種模式在京城小家電品牌賣場尚屬首例。經過升級改造的公主墳店，接待能力和銷售實力都將提升1.5-2倍，將會吸納比以往多25%以上的顧客。

讓利沒有底線服務卻有關懷

記者：下半年國美有怎樣的戰略？

劉永剛：7月份是家電市場承上啟下的一個關鍵月。上半年前幾個月比較平淡的家電銷售，對不少的家電廠家都產生了影響，為促進全年銷售任務的完成，眾多家電廠商對下半年的銷售尤為重視。公主墳新活館的開業放在7月初舉行，也是向市場傳遞了一個積極信號，北京國美下半年的重點將以提升門店的單店盈利水平為主，通過門店轉型改造，全面促進行業的產業升級；此次公主墳新活館的開業，得到了眾多家電廠家的傾力支持，在廠家的鼎力支持下，公主墳新活館產品將突破價格底線，成為引領京城家電市場的標桿性門店。

記者：公主墳新活館在開業期間，將會有哪些大型活動推出？

劉永剛：國美電器將公主墳新活館的開業列為國美2012年一號工程，除巨資進行門店改造外，還將給公主墳新活館更多資源支持。從7月6日起，國美公主墳新活館將舉行3天72小時不打烊的大型促銷活動，傾力打造2012年首屆家電盛宴嘉年華。北京國美動用上千萬現金購得大型超市購物卡，消費者到公主墳新活館購物滿額即可享受金額不等的超市購物卡。此外，國美積分一分抵一元現金，全場通用，購物滿額者也可獲贈國美積分。