專業細致的服務,良好的口碑是一切美好的開始,良好的品牌形象和健康的衣柜產品就是消費者生活動力的源泉也是護身符。伊麗詩衣柜用誠信經營收服一眾人對它的看法,用誠信打造專業中國十大衣柜品牌的美譽。下邊我們對伊麗詩衣柜品牌總監陳瑞鑫進行專訪了解其相關的信息。
記者:您是如何看待誠信的,伊麗詩奉行的誠信宣言和誠信準則是什么樣的?經過多年的發展伊麗詩已在行業中具有較高的地位,是如何做到的呢?陳總監能跟廣大讀者說說嗎?
陳瑞鑫:優秀的企業、誠信的企業可以感召別人,感召其他的合作者。我們把合作變成廣義的、內部的、外部的。內部是對內部員工的感召,作為一個企業的管理者,首先自己對企業要有高度的認同,信守企業的誠信體系,從而感召中層以及一線的員工。對外來說,誠信的理念同樣可以感召到我們的合作者。
公司經過多年的發展,現已在行業當中建立良好的市場口碑和消費口碑,我們由建企開始就把誠信經營看作是企業發展之本,血液的DNA,少了這些重要的因素,企業根本就無法生存與發展。
記者:請陳總給我們介紹一下伊麗詩目前的一些情況,比如說品牌定位以及戰略規劃方面是怎樣的?未來的發展方面又是什么呢?
陳瑞鑫:伊麗詩建企至今,基本上是在練基本功,畢竟我們是第一次進入定制家具的行業。今年,我們進入以招商為主、大力拓展市場的新階段。依托皇朝在家具行業的經驗,我們希望給定制家具這樣一個新興行業帶入一些新鮮的東西,以一種新的方式、一種新的角色進入這個行業。因為是定制家具,所以每一款產品都是為消費者量身定做。我們通過一系列的調研發現,消費者在購買定制產品的時候其實是有一個先期想象的,他需要什么樣的風格,在心目中其實早已形成一個基本概念了,所以我們伊麗詩整體定位就是做家居空間的風格定制專家,利用我們這么多年的家具行業經驗幫消費者詮釋并實現他心目中真正想要的家居。
記者:環保、節能、健康顯然已成為時代的新名詞,伊麗詩定制衣柜在板材的選用方面是如何做到健康安全?如何才能消除消費者對甲醛的不放心?伊麗詩衣柜在環保問題之上又做上哪些重大的舉措?
陳瑞鑫:誠然健康衣柜是被大家說得最多的話題,消費者定制衣柜最擔心就是甲醛釋放量的問題,甲醛超標不僅會影響人的身體健康,它還有可以潛在數十年不消失。對于大家的擔心,我們伊麗詩定制衣柜所選用的板材是時下安全級別最高的EO級,環保系數高,安全級別大。本公司所使用的板材產品都是經過相關部分檢測,絕對安全才會投入到車間生產。
公司還專門成立售前、售中、售后三個服務部門,消費者對本公司的產品有什么疑惑都可致電到客服部門咨詢。一流的服務造就一流的衣柜品牌,伊麗詩衣柜勇于承擔責任,對消費者負責,對產品負責的麗任心,受到廣大同行和消費者的認可。
在未來,我們將會繼續加大力度,在對優質健康衣柜的研究方面下更多的精心,力求生產出更多優質的產品。
記者:非常感謝陳總今天接受我們的采訪,在未來的日子里祝愿伊麗詩越做越大,走出國外向外發展。