后疫情時代，消費者的需求與決策鏈路都發生了顯著變化，傳統零售業正在面臨一場前所未有的挑戰。據安永(中國)企業咨詢最新報告顯示，“傳統零售業升級轉型是必然趨勢，隨著疫情的突然爆發與后疫情時代的來臨，更加深了零售轉型的必要性。”而零售轉型的關鍵則在于“以消費者服務體驗為中心，差異化定位為原則”。數智化零售時代已來，品牌想要實現增長，提升消費者的購物體驗是不可忽視的課題。

　　為此，京東從品牌和消費者兩端需求出發，于去年上線京屏小店。作為一款交互式智能電子屏，在技術的加持下，具備銷售、互動、廣告投放、數據追蹤等多重功能，是技術作用于數智化零售場景的重大突破。

　　那么，作為一款能夠直接與消費者“互動”的產品，如何進一步增加用戶體驗?如何提高不同場景下用戶的互動效率?讓檢索更懂消費者，成為京屏小店關注的方向。近日上線的與搜狗輸入法共創的定制化解決方案，便是京屏小店交出的答卷。

　　沉浸式檢索體驗，覆蓋多場景

　　搜狗輸入法作為家喻戶曉的輸入工具，擁有超過6億的月活用戶。與傳統輸入法不同，它是第一款為互聯網而生的輸入法——通過搜索引擎技術，將互聯網變成了一個巨大的“活”詞庫。

　　此次合作，搜狗與京屏小店照顧到不同場景下、不同年齡層的用戶需求，并針對以往的痛點給出了人性化的定制方案。考慮到京屏小店是商家、品牌與消費者之間的重要鏈接，在定制版輸入法的設計中，不僅充分提升了用戶體驗，還幫助消費者節省時間，在最短的時間內找到心儀的產品，加快消費者決策從而促進品牌轉化。

　　首先，定制版輸入法做到了更靈活的適配。具體來看，京屏小店的產品有32寸、43寸、55寸三個型號，定制版輸入法橫豎版適配，還設置了大屏適配模式、默認懸浮鍵盤，不論任何型號的產品，都可以幫助商家和消費者營造隨意暢快的交互體驗。

　　其次，為消費者提供沉浸式的便捷檢索體驗。在以往的人機交互過程中，經常遇到的一幕是：用戶正在專注的觀看頁面，卻突然蹦出毫無關系的廣告彈窗。此次定制版輸入法，智能化的屏蔽了無用或無效信息，確保消費者專注于產品本身。并取消互動過程中的非重點功能，例如不常用的表情包等，提升了交互過程中的質量和效率。

　　這種定制設計解決了交互痛點，搭配京屏小店頁面下方“熱門推薦”和“搜索歷史”懸浮標簽，配合京屏果精準的數據分析模型，讓品牌快速觸達潛在消費人群，進一步提高轉化。

　　此外，定制版輸入法在輸入方式上也進行了升級與改造，支持拼音、手寫兩大輸入方式，讓檢索更加快捷。

　　京屏小店在全國范圍內入駐超10000家線下門店，以傳統家電市場為例，在市場飽和的情況下，仍可幫助帶來80%的增長。而搜狗輸入法與京屏小店的合作，將進一步解決交互痛點，這種將智能輸入法嫁接到數智廣告的做法，無疑將為更多品牌和消費者帶來利好。

　　強強聯合，實現共創價值

　　經過雙方2個月的傾力研發與不斷打磨，目前，京屏小店與搜狗輸入法的內置定制版本已于今年6月中旬正式上線。

　　無論從技術角度亦或生態合作考量，京屏小店與搜狗輸入法的強強聯合，基于洞察用戶在細分場景下的真實需求，不僅提升了用戶體驗，還符合雙方為品牌與商家創造價值的“初衷”，并實現共贏。未來，京屏小店可以借助良好的定制式體驗，突出線下門店的銷售價值，強化品牌與用戶的深度鏈接，進而打通從廣告觸達到下單購買的營銷全鏈路，加速從看到、找到、買到的消費行為軌跡，讓品牌有機會在激烈的競爭中實現領跑。而搜狗輸入法作為輸入法領域的“頭號玩家”，一直在多個領域進行布局并不斷創新交互模式。

　　可以看到，搜狗輸入法與京東的合作，符合人機交互新時代的用戶需求。雙方的共創也將成為具有代表性的正向示范，它為更多消費者帶來高效的表達與體驗，為品牌和商家帶來切實的增長，有助于在細分領域打破競爭壁壘，加強品牌競爭力。未來，雙方還將進行更多交互體驗的創新與合作，共創模式也有機會被廣泛應用于其他領域，不斷強化和放大“共創”在各個行業的價值，造福更多消費者與品牌。