如何制止國內家具企業(yè)遭遇訂單流失?本月起實施的《條件》對紅木家具進一步規(guī)范,按照規(guī)定,紅木家具必須配備全國統(tǒng)一的產品質量明示卡,對產品執(zhí)行標準、分類、產品名稱、生產日期、主要材料及生產企業(yè)名稱等信息予以明示。
本月起實施的《條件》對紅木家具進一步規(guī)范,按照規(guī)定,紅木家具必須配備全國統(tǒng)一的產品質量明示卡,對家具品牌產品執(zhí)行標準、分類、產品名稱、生產日期、主要材料及生產企業(yè)名稱等信息予以明示。
《條件》還規(guī)定,商家在銷售紅木家具時,必須提供產品保修、退換的售后服務以及超出保修條件、保修期的收費售后服務。宋新志說,過去,因售后服務權責不明,買賣雙方糾紛時有發(fā)生。今后,關于售后服務的各項條款將寫入銷售合同中,相關的消費糾紛有望減少。
那么,消費者選購紅木家具時如何辨別優(yōu)劣?
消費者要感受產品是否沉重,一般來說,一把全紅木的圓凳,需要一名成年男子使點勁才能搬起來,而如果分量很輕,那肯定不是全紅木產品。另外,消費者可拉開柜子的門或抽屜,檢查底部或木質邊緣部分的顏色和光滑度,如果顏色較深(紫紅色、黑色等)且各部位色澤一致,為優(yōu)質品;如果色澤不一且木質粗糙,則不是全紅木產品。
另外,對于消費者特別關心的產品材料問題,新國標要求家具品牌企業(yè)必須在明示卡中詳細標出其具體參數(shù)。例如,一款紅木家具使用的材料全部為紅酸枝木,應標注為全紅酸枝木;如果包含多種材料成分,則必須標注主要材料的樹種、木材的名稱,其他輔助用材的名稱、使用部位也要標注清楚。
隨著國內家具品牌行業(yè)原材料、勞動力等生產成本的不斷攀升,國內低成本競爭優(yōu)勢正在逐漸喪失,而勞動力成本低廉、森林資源豐富的東南亞國家競爭優(yōu)勢凸顯。運輸成本的上升不僅將最終轉移至國內家具企業(yè),而且或迫使買方因海運費用因素而選擇東歐、中東等市場,從而使國內企業(yè)遭遇訂單流失。
業(yè)內人士表示,即使消費者對紅木家具不夠了解,也可通過明示卡明白消費;如果消費者遭遇商家欺詐,可將明示卡作為憑證進行維權。
也有業(yè)內人士表示,除了材質之外,制作工藝也決定著紅木家具收藏價值高低。因此,消費者在購買時可查看家具各個部位接縫處是否嚴實,邊角處理是否平滑,表面的花紋、圖案雕刻是否精細、諧調等。
此外,美國《復合木制品甲醛標準法案》于2012年7月1日起正式實施,,再次降低了在全美銷售和批發(fā)的木制品的甲醛釋放量。此外,歐盟已經通過的《原產國標簽法》也將于2013年3月3日正式生效。我國出口歐盟的家具數(shù)量占我國全球家具出口量的1/3以上,這一規(guī)定的出臺將使30%左右的家具出口企業(yè)難以進入歐盟市場。
家具品牌專家建議,應實施品牌戰(zhàn)略,鼓勵企業(yè)努力提高自有品牌產品的質量,研發(fā)高附加值產品,增加產品的科技含量,防止對價格優(yōu)勢的過度依賴,提升家具出口核心競爭力;鼓勵企業(yè)調整經營戰(zhàn)略,積極探索國內市場需求,加大銷售渠道開發(fā)力度,降低出口市場集中度;實施多元化市場戰(zhàn)略,積極拓展東盟、南美、非洲等新興市場,有計劃地推進國內市場的開發(fā),逐漸減少對歐美市場的高度依賴。
目前,我國出口的家具品牌產品,多數(shù)以OEM方式為主,缺乏自主的質量標準體系、原創(chuàng)性的產品設計和競爭力的品牌,國內家具企業(yè)面臨嚴重的“同質化競爭”。國內家具企業(yè)因缺乏專業(yè)研發(fā)設計人才,絕大多數(shù)都只能體現(xiàn)在家具的造型方面,缺乏內在本質的技術革新,難以提高出口產品的市場競爭力。家具設計原創(chuàng)性低,缺乏自主品牌和獨立的營銷網(wǎng)絡,導致國內家具品牌在市場競爭中處于劣勢地位。