對于國內的廚衛企業熱衷于價格戰、概念戰、促銷戰之明。年代廚衛電器品牌的主要負責人帶領著它的專業團隊,對堅定不移的信念向著“造中國一流,世界一流的廚衛電器品牌”為目標前長。以自己專業專注的技術和“三位一體”的全程無憂服務為消費者生產出更加優質的產品。
通過中國品牌網記者了解到,臺灣宏信集團是一家以專業生產廚衛家電產品、建材、房地產、石油液化氣儲運等多種經營為主體的集團公司, 1971年在臺北創立。1993年在重慶投資2000萬成立 “重慶理想石油液化儲運公司”、1998年投資3000萬元在中國家電制造生產基地之一的中山市成立“中山市年代廚衛電器有限公司”專注于年代廚衛電器產品的經營發展。歷經五年的發展,在總部的支持和指導下,中山年代廚衛電器不斷走向強大,現已形成了國內名列前茅的生產規模,產品遠銷國內外,憑借其卓越的性能,年代廚衛電器品牌已成為了消費者選擇廚衛電器品牌的首選之一。
為了能夠生產出一流的廚衛電器產品,公司擁有一大批高素質專業技術人才,引進臺灣先進的企業管理模式、廚衛技術和國外多種精密檢測設備及儀器,不斷開發、生產出“時尚、優質、領先”的廚衛家電產品。先后通過了“國家燃氣熱水器生產許可證”、“國家燃氣灶生產許可證”、“國家強制性3C認證”和“ISO9001:2000國際質量體系認證”,2006年榮獲“中國品牌500強”、“中國馳名品牌”、“中國廚衛電器行業十大品牌”、“中國自主創新最具影響力品牌”、“全國廚衛電器產品質量過硬用戶滿意首選品牌”等官方認證。年代廚衛電器的相關負責人向記者表示:“創新是我們年代“常盛不衰”的源泉,也是我們企業新經濟的核心。縱觀廚房電器行業的發展,創新引導著整個行業的進化歷程;創新開創行業的前途未來;創新蘊藏著企業發展的無限生機。對企業而言,技術創新是創造名牌產品的保障,而生產適銷對路的各種名牌產品、技術含量高的產品,則是企業立足市場的基礎。因此,技術創新從根本上來說是企業生存和發展的基礎。當今飛速發展的科學技術以及科學技術在生產中的廣泛應用,使技術進步對于企業生存和發展的意義今非昔比,只有不斷開發、應用新的技術,實現技術創新,才能使本企業在市場競爭中領先一步,獲得成功。”
“三位一體”全程無憂品牌服務
響應“以客戶需求為導向”的戰略轉型要求,年代廚衛電器服務部創新推出“三位一體”的服務理念,為客戶提供全方位全天候的售后服務。所謂“三位”,即加強與消費者之間的溝通合作,每位經銷商跟消費者之間的誠諾也必須兌現。“一體”,就是將服務流程貫穿于整個售后服務團隊之上,定時回訪客服,將銷售的售后環節的工作內容進行銜接,確保保客服的滿意度。
當消費者剛一開始考慮購買年代產品時,就已經被納入了年代“全程無憂式服務系統”。無論售前、售中、售后,年代時刻關注顧客,為顧客所想,緊密無縫的服務體系保證在第一時間了解顧客的需求,強大的執行力則確保第一時間滿足顧客的需求。即使是顧客自身尚未發現的潛在需求,年代也已先行一步,讓顧客的廚房生活更臻完美。 年代“全程無憂式服務系統”,就是貫穿銷售前、中、后,緊密圍繞顧客需求、及時快捷解決問題的專業的服務,必須由專業的人員來實現。廚房電器在初次安裝,或者因用戶搬家和重新裝修引起的二次安裝,家中其他品牌的廚房電器產品需要定時維護、維修時,不同的家庭會面臨完全不同的問題或多種多樣的突發狀況。年代的服務工程師都經過嚴格的專業培訓與上崗認證,非常了解產品和用戶的問題,所以,無論何時,無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都將在第一時間趕到顧客身邊解決難題。
記者有理由相信,隨著年代廚衛電器品牌的不斷壯大,公司一直以來的堅定不移的努力,企業未來的發展將會越來越盛大,將會被越來越多的人認識。他們領先同行的“三位一體”全程無憂的服務,在行業中淀放著廳奇異的光彩。
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