如今,消費者選購櫥柜品牌時已不再是看價錢來決定購買的,現在他們更加注重的是產品的品質和品牌價值所在,這兩者是消費者衡量選擇的新標準。
以往消費者購買櫥柜時都是看價錢的高低來決定的。以前一些價錢低的產品往往受到眾多消費者的青睞,但同時也會面臨著一個大的問題,那就是產品質量不過關,售后服務不完善等等的問題。隨著人們生活水平的不斷提高,人們現在不再是看價錢來決定購買力的,他們還看重的是產品的質量和品牌實力,再決定是否購買該品牌的產品。
品牌實力越來越被消費者重視
記者通過調查發現,表示看重家居賣場內的產品是否專業、齊全的消費者超過50%。在產品選擇的決定理念上,有一半以上選擇先看產品品質,再看價格。絕大多數重品質的消費者會首先選擇去家居賣場逛一逛再說。
在首次裝修的業主中,價格和品質的關注比例為1∶1。而對于獨門獨戶的單店,只是小部分專業人群或全權主導設計的客戶較多踏入。主流家居賣場成了處于金字塔中間位置的都市家居消費人群的不二之選。對于裝修客戶而言,67.1%的被調查者表示,生活進一步富裕后,會選擇高端家居賣場改善居住。超過97%的調查者認為,更喜歡便利性消費,一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以,大型家居賣場加強布點,是符合購買者的需求的,櫥柜品牌也要根據市場規劃作出合理的入駐計劃。
越來趙多的消費者在購買櫥柜時都是看重品牌的實力和知名度是如何的,在該領域當中又是有著什么樣的地位,消費者如今都非常注重這些。
成熟完善的售后服務給企業增加品牌附加值
而明確的品牌化選擇,既給消費帶來便利,也給品牌賣場帶來巨大的商機。通過有利的市場占有趨勢,也能讓整個櫥柜行業更加健康和步入良性循環。
“現場的服務好不好,講解專業與否,售后有無保障”,這些是消費者點名最多的關注點。優質服務可以源源不斷為品牌帶來補給,老客戶會免費幫著宣傳。一些成熟品牌已經發現了做好售后服務的商機,舉行客戶答謝會邀請老客戶聚會等,都是依靠后續服務打造品牌附加值的表現。
“成熟的市場知名品牌均是如此。”某櫥柜品牌負責人表示,這個時候正是品牌做內功的時候,做好服務,滿足市場。而在群雄激戰的市場態勢下,顯然有定力的品牌賣場,不會光用體量和規模去與競爭對手抗衡,穩健的同時,將把著眼點放在每一個客戶身上,通過細致周到的服務和人性化的考慮,以靜制動,以品牌力量改寫市場分配格局。
資訊整理:中國品牌網
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