司機(jī)在杭州公路收費(fèi)站使用支付寶付款
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10年前，eBay在征服中國(guó)電商市場(chǎng)的過(guò)程中輸給了后起之秀阿里巴巴。10年后的今天，中國(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了那時(shí)的10倍以上，阿里已經(jīng)成為了一家全球性綜合企業(yè)，子公司業(yè)務(wù)橫跨多個(gè)領(lǐng)域，例如支付、大數(shù)據(jù)、電影等等。
同時(shí)，電商行業(yè)的游戲規(guī)則也已經(jīng)發(fā)生了改變。隨著智能機(jī)的快速普及，電商不斷向移動(dòng)平臺(tái)靠攏。歐睿信息咨詢(xún)預(yù)計(jì)，到今年年底時(shí)，移動(dòng)電商的規(guī)模將達(dá)到9720億美元。到2021年時(shí)，移動(dòng)支付規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3萬(wàn)億美元。
支付寶迅速擴(kuò)張
這是一片美國(guó)公司處于落后位置的領(lǐng)域。美國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)沒(méi)有一個(gè)明顯的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，Apple Pay可能是最接近領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)。PayPal正在移動(dòng)支付交易上奮起直追。不過(guò)，他們的市場(chǎng)地位可能很快就會(huì)受到支付寶的挑戰(zhàn)，后者是中國(guó)最大移動(dòng)服務(wù)提供商，擁有4.5億用戶(hù)。
支付寶原本由阿里推出，目前屬于螞蟻金服的一部分，正在快速向亞洲、歐洲擴(kuò)張，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入美國(guó)。10月24日，支付寶宣布與支付處理平臺(tái)First Data、Verifone達(dá)成合作，正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
支付寶的全球擴(kuò)張速度驚人。單是上個(gè)月，70個(gè)國(guó)家的逾8萬(wàn)零售商簽約接入支付寶服務(wù)，包括慕尼黑、東京以及奧克蘭在內(nèi)的10個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)始支持支付寶。上周五，DFS集團(tuán)與螞蟻金服達(dá)成合作，在舊金山國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出支付寶服務(wù)。
支付寶的戰(zhàn)略是鎖定那些已經(jīng)習(xí)慣在國(guó)內(nèi)使用其服務(wù)的海外中國(guó)游客。去年，超過(guò)1.2億中國(guó)人出國(guó)旅游，消費(fèi)金額接近2000億美元。
為了吸引中國(guó)消費(fèi)者，全球各地的零售商也渴望接入支付寶服務(wù)。支付寶現(xiàn)在已經(jīng)被英國(guó)奢侈品百貨商店哈羅茲、塞爾福里奇百貨公司所接受，不久后就將登陸梅西百貨或諾德斯特姆百貨公司。
美國(guó)公司似乎無(wú)力反抗
令人擔(dān)心的是，支付寶似乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Apple Pay、PayPal以及其他美國(guó)支付服務(wù)提供商眼睜睜地看著支付寶席卷全球，并進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，而沒(méi)有嘗試與之抗衡。美國(guó)公司的“不作為”與支付寶的快速擴(kuò)張形成了鮮明對(duì)比。
支付寶真的是只針對(duì)中國(guó)游客嗎？未必。一旦支付寶在美國(guó)成為普遍接受的支付方式，它就將挑戰(zhàn)Apple Pay和PayPal。目前，支付寶已經(jīng)在韓國(guó)、泰國(guó)、香港、日本以及德國(guó)成為了一種常用支付方式。
10年前，阿里巧斗eBay，將其趕出了中國(guó)市場(chǎng)。即便失敗了，但至少eBay與阿里展開(kāi)過(guò)激烈地競(jìng)爭(zhēng)。而現(xiàn)在，Apple Pay和PayPal似乎敞開(kāi)大門(mén)讓阿里進(jìn)入其本土市場(chǎng)，甚至連一點(diǎn)反抗都沒(méi)有。
移動(dòng)支付將主導(dǎo)未來(lái)。歐睿預(yù)計(jì)，到2020年時(shí)，46%的美國(guó)人將通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，這一比重在2015年時(shí)只有15%。如果Apple Pay、PayPal或者其他任何美國(guó)支付公司不想在規(guī)模為3萬(wàn)億美元的全球移動(dòng)支付市場(chǎng)淪為配角，他們必須努力并且快速地改善表現(xiàn)。
