作為國內(nèi)馳名的家具品牌,全友家居除去優(yōu)良的品質(zhì)以外,真誠的售后服務(wù)同樣也是被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可與肯定的。在過去三十年的發(fā)展過程中,全友家居一直秉持著一顆熱誠真摯的心對待每一位消費(fèi)者。從2011年至2015年,全友家居已連續(xù)開展五屆服務(wù)進(jìn)萬家活動,全國3000多家專賣店為全國幾萬名消費(fèi)者提供了免費(fèi)的家居保養(yǎng)服務(wù)。
服務(wù)進(jìn)萬家麗江站:給“新麗江人”的禮物
為了打造一個完全符合自己心意的家,剛決定定居麗江的“新麗江人”李女士跑了好多家具專賣店都沒有遇到心儀的家具,最后在同事推薦下,第一次到全友家居專賣店的李女士就找到了喜歡的款式,并快速下了單。異鄉(xiāng)相逢如舊知,李女士成了友友的真愛粉。
李女士一直關(guān)注著全友家居的“一舉一動”,早早得知了本次“服務(wù)進(jìn)萬家”的活動,便以最快速度進(jìn)行了預(yù)約。對李女士來說,本次全友家居“服務(wù)進(jìn)萬家”活動就是雪中送炭,恰到好處。因?yàn)槠綍r使用沒有太注意對家具的保養(yǎng),餐椅的腳有些脫漆,這次李女士希望可以給餐桌椅補(bǔ)漆。
雖然李女士只是希望工作人員為桌腳補(bǔ)漆,但我們的工作人員秉承著為客戶帶來最好服務(wù)的宗旨,將李女士家的其他家具也作了全套保養(yǎng)和檢修。彎腰、蹲地、伸手,每一次動作的伸展都是為了讓可以延續(xù)客戶的幸福。
全友家居專業(yè)細(xì)致的服務(wù),讓身在異鄉(xiāng)的李女士感到了家人般的溫馨,感動得對工作人員連聲道謝,并抱著工作人員贈送的熊貓公仔,甜蜜的說道:全友家居幸福服務(wù)365,精彩生活每一天。也感謝每一位選擇全友家居的您,您的信任是對我們最好的鼓勵!
董先生是全友家居的老客戶了。早在搬家前,家里便有一套全友家居的餐桌椅,別致的款式與風(fēng)格讓董先生即便換新家也選擇繼續(xù)使用它。
但搬家時因?yàn)楣と说牟恍⌒目呐鰧?dǎo)致了嚴(yán)重掉漆,這一點(diǎn)一直讓董先生遺憾不已,可董先生跑遍了市場,也找不到相似款來替代這套心儀的家具,換餐桌椅的事情便擱置了下來。
正巧服務(wù)進(jìn)萬家的活動在北海開展起來,活動消息公布后,抱著試一試的態(tài)度,董先生撥打了全友家居全國服務(wù)熱線。讓董先生驚喜的是,在接到他的電話后,全友家居迅速安排了工作人員上門為他進(jìn)行了維修護(hù)理。
就連董先生家九歲大的女兒都非常認(rèn)可全友家居的品牌,在接受采訪時還主動對著鏡頭喊出“綠色全友溫馨世界”的口號,董先生甚至表示自己女兒在外面逛街看到全友家居綠色的標(biāo)志性廣告牌都會大聲的對父母示意。
大方可愛的小女孩還笑嘻嘻的希望全友家居能多生產(chǎn)一些兒童家具(兒童家具裝修效果圖),讓和她一般大的小朋友也能有更多適合自己的家具。看來全友家居優(yōu)良的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅讓董先生滿意,更是得到了小朋友的喜愛。
工作人員們認(rèn)真仔細(xì)的服務(wù)態(tài)度讓董先生一家贊口不絕,有過這樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn),董先生表示他們?nèi)乙恢聸Q定,另一套新房子的家具仍將選擇全友家居。