在Biu這兒，“臉即通行證”，“即拿即走”，進(jìn)店和結(jié)賬離店，刷臉就行。更神奇的是，逛店選購(gòu)時(shí)，Biu還能通過(guò)人臉識(shí)別捕捉用戶的表情，再通過(guò)大數(shù)據(jù)向用戶精準(zhǔn)推薦用戶喜歡的商品。“這才叫無(wú)人店!全程刷臉很酷炫!”早先一批聞風(fēng)前往Biu體驗(yàn)了一把“黑科技”的網(wǎng)友紛紛表示：“說(shuō)好的無(wú)人店果然沒(méi)有遲到，蘇寧好樣的!”
(圖：蘇寧無(wú)人店——蘇寧體育“Biu”)
美國(guó)零售業(yè)權(quán)威人士：蘇寧無(wú)人店非常了不起
就在國(guó)內(nèi)網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊蘇寧無(wú)人店的同時(shí)，海岸那頭的美國(guó)也有一幫零售專家對(duì)蘇寧無(wú)人店贊不絕口。9月11-13日，蘇寧國(guó)際美國(guó)大區(qū)副總經(jīng)理于海霞應(yīng)美國(guó)零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱RILA)邀請(qǐng)，與Costco好市多、Walmart 沃爾瑪、Bestbuy 百思買(mǎi)這樣的美國(guó)零售巨頭和領(lǐng)軍企業(yè)一同參加了RILA零售創(chuàng)新會(huì)議并發(fā)表主題演講。
(圖：蘇寧國(guó)際美國(guó)大區(qū)副總經(jīng)理于海霞出席RILA零售創(chuàng)新會(huì)議并發(fā)表主題演講)
演講中，于海霞分享了蘇寧集團(tuán)在零售領(lǐng)域的最新技術(shù)革新和蘇寧在全球建立互利雙贏伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略計(jì)劃等話題。各大佬們對(duì)蘇寧智慧零售技術(shù)贊不絕口，蘇寧無(wú)人店在人臉識(shí)別、射頻識(shí)別(RFID)、人工智能技術(shù)在實(shí)際零售消費(fèi)場(chǎng)景中的落地運(yùn)用更是讓與會(huì)者們印象深刻。
“在美國(guó)，Amazon Go在去年發(fā)布的時(shí)候吸引了極大的關(guān)注，不過(guò)現(xiàn)在仍處于測(cè)試階段。與此同時(shí)在中國(guó)，蘇寧卻已經(jīng)開(kāi)設(shè)了首家具有實(shí)際銷(xiāo)售功能的無(wú)人店，這非常了不起。”RILA研究、創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展高級(jí)副總裁Adam Siegel在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)如是說(shuō)。
蘇寧構(gòu)建智慧零售生態(tài)：科技先行
其實(shí)，早在無(wú)人店Biu問(wèn)世之前，蘇寧就已經(jīng)針對(duì)無(wú)人店這一風(fēng)口的發(fā)展現(xiàn)狀做足了調(diào)研和功課，率先在國(guó)內(nèi)提出了“無(wú)人店分級(jí)”這一概念。根據(jù)蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭提出的“Level 0- Level 4無(wú)人店智能化分級(jí)”系統(tǒng)，當(dāng)下無(wú)論是阿里的“淘咖啡”還是“繽果盒子”，都只是Level 2級(jí)別的無(wú)人店，國(guó)外正在研發(fā)的Amazon Go也最多到Level 3級(jí)別。作為完全智能化運(yùn)營(yíng)的Level 4無(wú)人店尚在理論階段，要達(dá)到這一等級(jí)，似乎還有很長(zhǎng)一段路需要走。
鑒于一直提倡的構(gòu)建完整的智慧零售生態(tài)，未來(lái)蘇寧在上述各個(gè)等級(jí)店面都將有所布局。而要快速實(shí)現(xiàn)智慧零售，革新大眾生活方式，蘇寧首先落實(shí)的，是“科技先行”這一步。目前，蘇寧結(jié)合其全產(chǎn)業(yè)布局，率先實(shí)現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)互通，手握龐大的大數(shù)據(jù)資源，成為蘇寧推進(jìn)技術(shù)革新的先行棋。此次廣受美國(guó)零售業(yè)人士好評(píng)的無(wú)人店技術(shù)，就是建立在蘇寧大數(shù)據(jù)與人工智能創(chuàng)新應(yīng)用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。
為了加快科技化的商業(yè)發(fā)展步伐，蘇寧早在2013年就設(shè)立了蘇寧美國(guó)硅谷研究院，并與國(guó)內(nèi)北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等共同形成了國(guó)際化的核心IT體系，其中硅谷研究院身處全球科技創(chuàng)新前沿，將協(xié)同蘇寧國(guó)際美國(guó)大區(qū)直接吸引和培養(yǎng)高等級(jí)商業(yè)、科技人才，進(jìn)一步推動(dòng)蘇寧前沿課題研究、商業(yè)合作、戰(zhàn)略探索;人才建設(shè)方面，在近日蘇寧啟動(dòng)的1200工程4000人才校招計(jì)劃中，IT技術(shù)領(lǐng)域人才招收比例占到總?cè)藬?shù)的四分之一，蘇寧還制定了“IT萬(wàn)人計(jì)劃”,預(yù)計(jì)在未來(lái)一到兩年，蘇寧IT部門(mén)團(tuán)隊(duì)將從現(xiàn)在的5000人擴(kuò)展到10000人以上。蘇寧智慧零售持續(xù)發(fā)力的決心可見(jiàn)一斑。
