兩位高管表示并不會,但其余10名認為iPhone將成為諾基亞的重要競爭對手,不應對其輕視。很明顯,大多數諾基亞的主要負責人都保持了足夠的警醒,認識到蘋果已經在智能手機市場寫下了戰術。
奧利拉回憶錄的副標題是,“領導諾基亞從大難臨頭到全球性成功”,講述的是他在1992年接任CEO后,帶領諾基亞從瀕臨倒閉到成長為全球手機巨頭的故事。這段經歷非常引人入勝,但遺憾的是,在2007年以后,諾基亞的市場份額不斷遭到蠶食,并最終將手機業務賣給了微軟。
奧利拉仍在使用擁有諾基亞血統的微軟智能手機,但他周一在訪問紐約時表示,這可能會是他的最后一部微軟手機。無論是在書中還是接受采訪,奧利拉都不羞于講述諾基亞命運的災難性轉變。他想表達的是,即使你意識到自己的公司存在生存威脅,你也很難避免它。
諾基亞領導層至少從2004年起就意識到智能手機將是手機的未來,而操作系統將是關鍵競爭區分因素。甚至早在1996年,諾基亞就推出過一部開創性的智能手機Commuicator。只是當蘋果、谷歌和微軟相繼為手機開發操作系統時,諾基亞卻無法跟上。
“在美國西海岸,計算機行業的底蘊和操作系統專業技術太過于豐富,”奧利拉說,“這是最主要的原因。”第二個原因是,諾基亞此前是如此成功,以至于尾大不掉。
奧利拉在書中說:“我們知道這個問題,但深層而言,我們無法接受正在發生的事。許多大項目仍繼續進行。在應當眼光更加長遠的時候,我們只是評估下一個季度的銷量預期。”
他還表示:“對一家公司來說,最糟糕的狀況就是資金消耗殆盡,然后被迫破產。巨大成功之后可能迎來糟糕的下一步。這是一種可怕的宿命論,但并不意味它是錯的。盡管各大知名企業過去20年來一直留意破壞性創新的威脅,采取各種措施回應這些挑戰,但我并不認為,這些功成身就的企業已在這些方面變得更好;蛟S它們就是做不到。”
在書中,奧利拉將諾基亞在1990年代的成功歸功于運氣、源于絕望的勇氣,以及獨特的管理結構。管理結構非常很重要。作為一位前《財富》雜志駐倫敦記者,筆者曾在2000年早些時候接觸諾基亞企業通信主管,希望獲知能否采訪奧利拉。結果諾基亞回應稱當然可以,但必須還要采訪Matti、Olli-Pekka、Pekka和Sari。
在奧利拉的書中,這四人連同他自己被稱為“The Five”,從1990年代早期到2004年,這五個人掌管著諾基亞。他們均是芬蘭人,于80年代中期在諾基亞起步,在他們30多到40歲出頭的年紀一起進入管理層。
到1994年,他們形成了一個無縫連接的團隊,奧利拉類似于隊長,但每一位成員似乎都掌握著平等的決策權。當有重大決定時,五人將舉行會議來解決問題。
奧利拉說,他從來沒有在其他公司遇到過類似于The Five的事。在諾基亞不斷增長的年份,這種結構運轉良好。
但是,隨著Sari在2004年從諾基亞出走,以及Matti成為電梯廠商Kone的CEO,The Five組合不得不被拆散。奧利拉在2006年卸任諾基亞CEO一職,而Pekka是奧利拉最可能的繼任者,但他此后放棄競選諾基亞CEO,這讓Olli最終成為CEO,從2006至2010年領導運營該公司。
因此,你可以說是iPhone毀了諾基亞的一切。但或許,你也可以說是The Five的終結才導致了諾基亞的今天。
當然,諾基亞并沒有徹底倒下,如今該公司仍以網絡設備廠商的面貌存活于世。該公司在今年早些時候完成了對競爭對手阿爾卡特朗訊的收購,眼下擁有10.3萬名員工,市值高達290億美元。奧利拉書的最后寫道:“歷史給出了暗示,在經歷一場質變后,諾基亞或許將找到重獲新生的新領域。”