今天是春運火車票首戰日。根據2015年春運網絡購票新規實施來看，廣州開往川湘等部分熱點線路的火車票一直十分搶手。有 觀點稱出現上述情況或因放票過早，有旅客在不能確定回家時間之下，只好搶票“囤”起來。正因如此，今年6月起，鐵道部針對退改簽又推出了“新政”，改簽過 一次后，又在開車前15天前退票，將收取5%的手續費。此外，由于12306網站啟用了圖形驗證碼，旅客們的部分搶票軟件也無法再用，如何選擇購票工具也值得留意。
部分熱點路線開通高鐵
2014年12月7日，網上剛開售2015年春運首日車票僅3分鐘，從廣州 南開往湖南長沙的58趟高鐵中，就僅有兩趟高鐵剩下少量車票。隨后，廣州開往湖南、四川、湖北、安徽等熱點城市的火車票均被秒殺。這樣的情況2016年春 運是否會重演？但由于今年開通了兩條新高鐵線路：廣州南—成都東及合富高鐵，部分熱點城市車票或有所緩解。比如從歷年來看，廣州開往川渝多個城市的列車都 極為搶手，如廣州到宜賓及達州等方向的車票不僅分分鐘被搶光，更甚少會被退票。
目前廣州開通到成都的高鐵后，出行川渝就有了更多選擇。目前廣州南開往成都東的高鐵每天有兩趟，均為早上6時多出發，歷經十三四個小時到達成都東。此外，今年廣州南還開通了到安徽合肥的高鐵。
錯開放票時間+“撿漏”
昨日，南都記者從廣鐵集團獲悉，今天將公布廣州火車站、東站及南站網絡放票時間。去年鐵道部公布的各站放票時間為，廣州火車站為上午11時放票，廣州東站為 11時30分，廣州南站為下午1時。正因為三個火車站有售票時間差，所以旅客可做多個搶票準備。比如廣州開往長沙的火車票，目前有普速和高鐵票兩種。如果 廣州火車站始發的火車票沒法搶到，這時便可轉戰搶廣州南站車票。
值得注意的是，不少網友根據去年春運購票經歷，總結出撿漏經驗。具 體到“撿漏”的時間。2015年春運時，鐵路部門表示會將車票放在庫內保留一段時間后再進入售票系統，進行二輪回籠發售，而每天中午的12點和晚上的11 點是這些退票最集中出現的時刻，所以很多人表示在每天晚上11點的時候如果有空可以查詢余票，到第二天早上7點再開始搶票。
根據往年經驗，對于一些熱門的線路鐵路部門會考慮加開臨客，旅客也可以隨時關注相關信息進行搶票，也有網站提供的撿漏技巧稱，建議親朋好友齊齊上陣，可以提前把 您的12306賬號交給家人或者朋友，找一個網絡環境比較好的朋友相助，這樣搶到的可能性會更大一點。此外，2015年春運，也有旅客花10 0到150 塊錢找網絡代購來買票，用購票人的12306賬號來買票，票到付款，當然，這種購票方式稍有風險，就是要避免泄露個人信息。
購票軟件大PK
官方購票APP更直接 第三方網站可代購
今年3月，鐵道部放出“大招”，12306網站及APP購票啟用圖形驗證碼。昨日，南都記者登錄高鐵管家等部分搶票軟件時發現登錄時受阻。因為以前軟件直接可以登錄，而現在則需要用戶自己輸入驗證碼，無疑令搶票軟件失去了過往搶票功效。
早前，便曾有業內人士稱該圖形驗證碼技術或被破解，但目前來看，南都記者嘗試使用360搶票王、“12306搶票專家”、智行、鐵友等搶票軟件均需人工填寫驗證碼。當然，目前旅客還可選擇第三方購票軟件的代購服務。
昨 日，南都記者使用攜程及去哪兒手機APP進行車票預訂時，看到該兩家均有代購服務。但值得注意的是，雖然代購服務不需要旅客填寫圖形驗證碼，且有后臺幫助 旅客買票，但在車票緊張時，經常會有無法代購成功的情況出現。因此，不如直接在12306網站或手機APP購買車票。相比兩個官方購票工具，12306手 機APP更加便捷。
火車購票新政須知
1。驗身份需要去火車站
12306網站首次購票需要先核驗身份證。目前廣州火車站、東站及南站的人工窗口均可辦理此業務。火車票代售點已不能辦理。
2 。改簽后15天退票不再免費
調整完善車票改簽措施，對開車前48小時~15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。這意味著，如旅客改簽過一次后，又想在開車前15天內把車票退掉，按照新政，就要收取5%的退票費。
3、“變更到站”只能辦理一次
自 6月10日起，在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，也可在 12306網站辦理。辦理“變更到站”不收取手續費。“變更到站”只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票 暫不提供此項服務。辦理“變更到站”時，新車票票價“多退少補”，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
4 。12306網站可購買人身意外保險
11月1日起，12306網站提供鐵路旅客人身意外傷害保險服務，旅客在網站購票時可自愿購買。詳情見《鐵路旅客人身意外傷害保險條款(A)款》和《鐵路旅客人身意外傷害保險(指定行程)投保須知》。
5 。廣州市區火車票可快遞
廣州市車票快遞區域暫定為越秀、天河、白云、黃埔、海珠、荔灣等6個區。旅客可于列車開行36小時前，在www.12306.cn購票成功后，自愿選擇車票 快遞服務，并指定收件日期和時段，送件時間最快次日上午可以送達。快遞費定價為17元/件，每件不超過5張車票(含5張車票)，超出數量為1-5張時，按 2件收費。需要注意的是，紙質車票送達前，旅客不能辦理退票、改簽及換取紙質車票。
