時下越來越多的人喜歡到網上去購物，消費者在網上購物不僅能清晰地看到自己喜歡產品的圖片，信息，價錢等，有時還能看到很多顧客的用戶評價。很多人都喜歡買那種多人評價的產品。就網購的快捷方便，為消費者帶來方便的同時，也存在許多的問題。就拿衣柜品牌來說吧，還真存在很多的問題：品質關、周期長、運費高、售后沒人管等等的問題。
雖然網購衣柜能為上班一族節省了去看店的時間，方便消費者一站式購物，價格也相對便宜，而跟實體店比，網購還是有某些的問題需要更進的，良好的網銷需要環境和契機的，無論是大物件還是小物件，如果該產品企業沒有一套完善的售后服務系統，那么，是在傷害企業呢？還是傷害消費者。
網購受消費者喜歡的原因
現在，越來越多的人都喜歡到網上去購物。有的人更喜歡去實體店體驗了某產品后，再上網上去購物。因為網上的價錢比實體店的便宜，很多人都喜歡這種方式。網購達人李小姐：我平時很喜歡到網上去購物，小到發飾、衣服大到家居產品、家電、床上用品，都是在網上淘回來的。如果看上了某某大品牌的用品，最先會去本市的實體店里去試驗，看產品，怎么樣，再到網上去購物，這們自己的心里會更踏實些。我身邊很多人也是跟我一樣，都是喜歡這種的購物模式。
現在的年青人都喜歡到網上去購物，除了一個價錢便宜外，還有很多的原因造成的。據筆者了解到，有80%的年青人都喜歡到網上去購買衣柜，同樣是大品牌的衣柜去實體店買要幾千甚至幾萬，而到他們相關的官網去購物的話，價錢比實體店的便宜了一大半。很多人都不喜歡砍價，去實體店如果你不會砍價，那么，你不能買到自己心水的價錢了，而到網店去購買，店家直接把最低價已標出來，消費者不用砍價，直接付款就行。就也是部分人喜歡到網上去購物的原因之一。
不難看出，電商平臺為衣柜企業提供了市場，而真正實現交易對傳統衣柜企業來說更是一種挑戰。電商平臺將雙方的市場機會放大，在這個急劇變化的過程中，第三方物流的發展還有待提高。由此可見配送安裝成為了網購衣柜的一大難題，如能妥善處理，相信在未來的購物狂歡節中家居產品將成為銷售額的主力軍。
質量和售后是阻礙網購發展的原因
市民危先生向筆者報料稱，最近在某知名網站購買了某某大品牌的衣柜，中間運輸過程長，且快遞不送貨上門，還要自己去物流那邊自取，這些都不是重點。重點是到手的貨品，衣柜質量有很多的問題。衣柜被擦花了，有些零件還不見了，聯系客服，半天不回復，聯系了好幾天也不理，最后回復則是可能在運費過程中是被快遞公司的人弄好了，這是第三方的問題，而不是衣柜本身的問題，不能退換。危先生氣憤地向筆者說。
這種因為質量和售后的問題，是很多消費者在網購時都會遇到的，很多商家都喜歡逃避售后的則責，或推遲，或置之不理。由于網上開店門檻低，網點質量自然良莠不齊，而在當前的網絡銷售中，大部分的中小商家都只看銷售量，瘋狂逐利不重視品質，加上大型交易平臺缺乏有效的監管力度和消費者自身對產品的辨別能力不足等因素，與傳統家具商場相比，網店并不太注重品牌，許多商家都是東打一槍西放一炮，抱著賺快錢的心理，以次充好、以假亂真。
當消費者的產品出現問題過后，很多時候都是自己買單，這種情況在深深地傷害了消費者的同時，也是傷害商家，一次如此，那么，你們還會有回頭家嗎?你們還想在網上做生意嗎？雖然網購的門檻低下，但不要拿消費者來消顯。
資訊整理：中國品牌網
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