眾所周知，在現今時代的大環境影響之個，一個企業沒有一套完善的售后服務體系，那這個企業必將會被市場淘汰，中國門業知名品牌想被更多的人認識和了解，那么售后服務是企業發展壯大的必經之路。
    能有更多的經銷商是企業壯大之本，很多的門企都想有更多的經銷商加盟自己的品牌。那么一套完善的售后服務體系也是招加盟商的一個很好利器。當企業找到經銷商之后就要進行長期的維護，因此就需要廠商通力合作，坦誠交流，以此形成良好的合作關系。

    近幾年，木門業隨著市場的運轉，現在競爭越來越激烈。門企如何在眾多國際品牌之上爭一席之地呢？——答案是擁有一套別人沒有的售后服務體系，做到人有我優，人優我更優，以消費者的需求和目標，站在消費者的角度想問題，當顧客提前有售后的問題時應該第一時間幫他們想出解決的方案，這樣才能贏得高端市場，贏得消費者的喜愛。
    1、全方位的售后服務
    售后服務的內容包含送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。可以說，售后服務是木門企業文化、木門企業精神和木門企業素質的重要體現。從消費者心理方面看，顧客購買商品，不僅僅是購買物質形態的商品本身，還希望得到良好的服務。
    2、建立完備的售后服務體系
    國內木門的生產木門企業在營銷上往往采用廠家自設營銷網絡方式，所在地或所在地附近的中心城市采用自設店面營銷，外埠城市采用授權經銷商的方式實現營銷。在售后上，廠家自設店有著交貨期短，投訴處理及時等優勢，故終端客戶維護的較好，但是對于經銷商來說，很多因素不是由其能掌控，故因售后服務所帶來的客戶流失比較嚴重。由近期頻頻出現經銷商更換品牌事件，就體現了木門廠家售后薄弱現象。
    3、加強售后服務人員的定期培訓工作
    無論哪種售后服務，最終都是通過人來完成的，人員素質的高低最終決定其售后服務質量的高低。現國內大的木門企業已著手開始這方面的培訓工作。售后人員的素質提高了就能更好地為消費者服務，當顧客反饋問題時能第一時間為消費者找出解決的辦法來。一個企業的素質高低，從一個員工的身上就能體驗出來。

    資訊整理：中國品牌網

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