網購時代的興起,涂料實體店與電商之間的戰爭就從未斷過,在硝煙四起的時刻,眾多實體店成為消費者購物前的體驗店。電商肆意沖擊下,涂料品牌實體店的生存空間越來越小,眾多經銷商均表示,我們店都成了為“他人做嫁衣”的份。消費者喜歡到線下體驗然后再去線上購物。
電商異軍突起,給傳統營銷模式帶來不少阻力
電商發展到今天,無論從微觀還是宏觀層面上看,傳統渠道似乎均面臨重重壓力。就家居和涂料企業去年雙十一成交額來看,行業異軍突起。比如多樂士、立邦、華潤等等的涂料巨頭在網絡的銷售額是突破一整年行業的有業績,爆發力更是驚人。有人由此估計,自此電子商務對傳統渠道的吞噬將勢不可擋。
據了解,對于電商的異軍突起給我國涂料實體店帶來不少阻力。眾多消費者更喜歡到線下去體驗,把相關產品的名字和型號記下來,在實體店體驗的真實感受后,再在網絡去購買。這樣一來,實體店的生意就更難做了。要么就是連一個人影都沒,要么就是人山人海,但大多數人都是看得多,真正交錢下單的卻沒有幾個。
互聯網網購給實體店的經營和發展帶來了不少的壓力,按這樣的進度下去,傳統實體店或將會退出時代的舞臺。在未來,或許只有實體體驗店,人們再也找不到真實“實體店”的蹤影了。
實體對于為他人作嫁衣做出降價應對
有專家認為,假如忽略行業半成品的特性,除去其售后服務的種種困難糾結,可以想象,就像其他快消品行業,電商或許會快速超越實體店銷售。價格體系打造、網絡營銷推廣、捆綁線上線下、共建物流配送,一條可以數據化的完美電商產業鏈一旦形成,實體店到時最大的作用可能是“體驗店”或“線下搬運工”。作為實體店,這種為他人作嫁衣的憤慨不言而喻。同時,由于害怕消費者網上消費,不得不展開價格戰。
但業內人士認為,價格戰并非解決方案,避免價格競爭的關鍵是激發消費者對實體店鋪的忠誠度。“愉悅的消費體驗,消費者參與才是推動消費者忠誠度的根本原因。畢竟你在網上無法給予消費者觸摸體驗的快感,消費體驗是實體店與網店的唯一區別。”該業內人士表示,只有讓店內體驗成為特別的享受,讓這種享受勝過網上購物的便捷,才能讓消費者忠誠,從而形成慣性消費。“實體店與網店,表面拼的是價格,實質拼的還是服務。
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