隨著環保、健康、低碳深入人心,壁紙品牌因其環保、節能、款式多樣、顏色鮮艷而受到消費者的喜愛。但是,同是也經濟曝露出行業存在的一些問題,很多的不法商家借機會蒙騙消費者,讓消費者吃了很大的虧。特別是在售后服務上,更是直白地表現:沒有售后服務,服務只是“逗你玩”
在名稱上玩貓膩
市場上一些經銷商會起個好聽的名字騙騙你,用俗稱替代商品名稱讓消費者難以比較。消費者很容易把這些好聽的名字和環保低碳聯系起來。但其實這些只是一般的壁紙,改一下名字,就能以更貴的價錢買出產品,利潤更是番了好幾倍。
以次充好
以劣質的壁紙當成是優質的壁紙品牌作為銷量,框那些外行的消費者,你們說什么消費者就聽什么。比款一款質量一般的壁紙售價只是30元/平方,把它說成是優質的壁紙就能買到80元/平方,利潤更是培增了。這些都是不法商家以次充好常用的伎倆。
售后服務成空白支票,只是“逗你玩”的玩意
很多商家在買前吹噓要保5年甚至10年,買后就不管了,或者推卸責任,或者在安裝上偷工減料等。他們所說的5年或是10年無非是混淆視聽,難以兌現。有些消費者家里的壁紙品牌剛剛弄上去不久,就出現脫落現象,找到商家,他們也很快派人上門查看,得出的結果是用戶使用不當,不在保修的范圍之內。如果在保修,另外付款。說什么專業的,一流的售后服務只是“逗你玩”而已。當產品出現問題時,商家只會推卸責任,把問題球又丟回消費者的身上。
莫讓售后服務成“空白支票”
想贏得消費者的心,那就在售后服務方面就必須貼近消費者,全心全意為消費者服務,莫讓售后服務成了口上說說,而不能兌現的承諾。消費者在購買壁紙品牌時應到知名品牌專賣店去購買,最好是跟商家們簽協議,務必索要發票,當產品出現問題時,就不怕商廠跟我們玩起“躲貓貓”游戲了。
資訊整理:十大品牌