2014年即將走過，建材家居行業又將迎來未知的2015年，值此之際，中國建材研究院于近日舉辦“零售技術與未來“的主題論壇。同時，建材學院邀請行業優秀品牌的高層發起《中國建材家居行業年度高端訪談》，以下為圣莉亞淋浴房張文海總經理采訪實錄。
采訪人：中國建材營銷研究院
采訪對象：圣莉亞總經理張文海
記者：我們知道在2014年的上海國際廚衛展上，圣莉亞淋浴房大放光彩，其產品和展示方法受到中外廠商的一致好評，并收獲了數十家經銷商的加盟申請，張總認為打造終端強勢品牌有哪些心得？
張總：我們打造強勢終端主要看的是公司品牌的核心競爭力，就我們公司而言最重要的還是產品，我們相信產品是第一生產力，產品做的好與壞是消費者直觀可以感受到的，這是打動消費者最主要的東西，其次現在市場越來越激烈的情況下，我們覺得終端店面的重要性也越來越大。
終端店面不僅僅是輸出一個產品給客戶的直接渠道，而主要輸出的包括我們的：產品、服務、理念，還有我們對經銷商的指導和支持。再次，終端專賣店現在也越來越受到重視，我們認為這也是一種科學體系，要把整個專賣店的運營當作一門學問來研究，所以我們也和第三方專業人士合作，尤其與中國建材研究院的合作對打造終端門店起到了很大的幫助。
記者：圣莉亞作為淋浴房行業的領導品牌，其創新能力和品質一直受人稱贊，請問張總您對于終端的“差異化營銷”有哪些看法？
張總：終端的差異化包括裝修也好，還是產品的差異化也好，都是營銷上越來越重視的一個主題，在這個大背景下主要原因是建材行業競爭激烈、同質化現象嚴重。所以我們決定要走自己的模式，創建自己的風格、走出自己強勢和個性的品牌是營銷的主要方向。做出差異化才能避免淪入價格戰，這也是我們必須要走的路。
同時我們在設計產品的過程中也在追求差異化，但也不能為了差異化而差異化,產品的創新是企業發展根本的動力，我們在產品適應過程中始終要抓住的關鍵點是：一定要研究客戶價值，這才是我們關注的重點和堅持的方向。“要做差異化也不能為了差異而差異”這也是我看待這一問題的一些看法。
記者：圣莉亞今年世界杯營銷--“萬元大獎尋找最有價值球迷”的活動，取得了口碑傳播和業績增長的良好效果，對經銷商的促進也非常大，張總您認為當前市場環境下廠家應該如何引導經銷商開展促銷活動？
張總：這么多年來其實促銷活動每個廠家都在做，而且越來越多，一方面主要是現在競爭環境激烈建材行業產能過剩，另一方面產品同質化也很嚴重，這種同質化包括產品和促銷手法的雷同，從前幾年的低價促銷和團購等各種方法，每一種促銷方式剛一開始都風生水起，隨著時間推移效果漸漸削弱，促銷不光是針對促銷、而是讓利于消費者，更重要的是促銷的方式和手法上不斷創新，我們這一次舉辦的世界杯營銷活動也是一次大事件的促銷，另一個是線上和線下的互動促銷，通過不斷創新的營銷方式，才能更多的抓住消費者的眼球，才能真正起到促銷的效果。
記者：我聽說圣莉亞提出2014年 要做“百場活動“，目前辦了多少場活動，活動都有哪些形式？為什么今年要辦這么多活動，取得什么樣的效果？
張總：到目前為止我們今年做終端活動有80多場，在活動力度上還算可以，終端做活動是我們今年營銷的主題，不僅是因為整體市場行業的疲軟，我們搞活動搶單可以保持終端活力和戰斗力，最重要的還是品牌在終端在行業的消費者中推廣知名度的一種手段，以后的活動中我們會在形式上有更多變化，例如大型活動、開業活動、團購活動、銷售型展會，各種營銷事件，具體的促銷活動等等，活動要做到多樣化和常態化，不論形式到規模以后都會越來越多，而我們今年搞的這么多場活動實際上在終端也取得了不錯的成績，包括品牌知名度提升和終端的戰斗力上我們都覺得取得了很好的效果。
記者：非常感謝張總在百忙之中接受我的采訪，我僅代表建材學院預祝圣莉亞2015年再創輝煌！
圣莉亞潔具簡介：
圣莉亞潔具有限公司于2002年成立于全國中高檔淋浴房生產基地中山市，專門從事淋浴房設計、開發、制造和銷售服務，現擁有廠房30000余平方米，簡易淋浴房達10萬余套，是中國第一批專業品牌淋浴房生產廠家，在全國近30個省擁有近300家圣莉亞的專賣店和加盟店，并在天貓商城開設了官方旗艦店。
圣莉亞潔具有限公司曾多次獲得“中國十大淋浴房品牌”、“中山市淋浴房行業協會副會長單位”，曾獲“消費者最受歡迎十大淋浴房品牌”等榮譽稱號，2014年榮獲中國廚衛百強“淋浴房五強”企業，是淋浴房行業首家請明星代言的企業，淋浴房行業最具實力的淋浴房品牌之一。
