馬云的阿里巴巴帝國在美國紐約證券市場一炮走紅，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對全球經(jīng)濟(jì)的影響力與日俱增。對中國制造業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊同樣也是不可小覷，但從我個人角度來說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最直觀的影響就是將市場發(fā)展走向了更講究效率的時代，對企業(yè)發(fā)展思路和模式提出了更高的要求。而本質(zhì)上，企業(yè)仍然需要有自己的堅守，才能不被這個大潮所吞沒。
在這個大時代，企業(yè)需要堅守的主要有三樣?xùn)|西：首先其實是企業(yè)的靈魂——發(fā)展戰(zhàn)略，是絕對不能動搖的。比克一直以做“中國電熱產(chǎn)業(yè)技術(shù)型優(yōu)秀品牌”而不懈努力奮斗。其次是企業(yè)的品牌血統(tǒng)跟文化價值，這些都是一個企業(yè)有別于其他企業(yè)的最直觀最具影響力的部分，也是企業(yè)做傳播推廣的重點，也是不能任意改變的。否定過去幾乎就等于斷絕了未來。最核心的堅守就是對產(chǎn)品的堅守，對開拓優(yōu)秀產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的堅守，對穩(wěn)定如一的產(chǎn)品品質(zhì)的堅守。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式不管怎么千變?nèi)f化，最終消費(fèi)者對高質(zhì)量高技術(shù)水準(zhǔn)產(chǎn)品的需求才是最根本。
至于變革，我們同樣不能忽視。對中山比克來說，要善于借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的高效變革和新技術(shù)思路來為我們的產(chǎn)品研發(fā)、營銷、傳播、服務(wù)等多重要素添磚加瓦，起到如虎添翼的作用。比克的變革主要是以下兩個環(huán)節(jié)：
首先就是產(chǎn)品方面的變革。信息時代跟智能時代是現(xiàn)在21世紀(jì)的主流標(biāo)簽，各行各業(yè)的產(chǎn)品都在走這方面的道路。而年輕時尚群體也對這樣的產(chǎn)品更有歸屬感，就好像蘋果的手機(jī)不論發(fā)沒發(fā)售都能引起消費(fèi)者的全方位的認(rèn)知跟共鳴。我們比克的產(chǎn)品也在不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的智能、信息技術(shù)將它們?nèi)谌氘a(chǎn)品中，打造全方位智能的高技術(shù)含量的比克電熱水器產(chǎn)品。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，消費(fèi)者的“分層”也越來越明顯，為不同的消費(fèi)者打造符合他們個性化的產(chǎn)品，也是未來市場的一個重要的變革點。一套產(chǎn)品吃天下是不可能的，低端產(chǎn)品更是沒有任何市場價值，比克現(xiàn)在不斷研發(fā)符號也不同用戶安裝條件的不同款式的熱水器，并打造“全家洗”模式以及“家庭全方位熱水系統(tǒng)”，也是完全的差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)定的體現(xiàn)。
其次就是在服務(wù)方面的新變革，最優(yōu)秀的服務(wù)才能帶來最好的口碑，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一個非常重要的特點就是“口碑為王”。所以比克順應(yīng)大勢，打造了全新的營銷服務(wù)團(tuán)隊，由專家導(dǎo)師團(tuán)為核心領(lǐng)銜，全程輔導(dǎo)經(jīng)銷商打造產(chǎn)品銷售服務(wù)平臺，組建比克標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程模塊，并堅決執(zhí)行，讓比克能夠在服務(wù)體系上與產(chǎn)品營銷無縫銜接。比克建立了全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，20人克服全天候回答消費(fèi)者的使用問題，服務(wù)網(wǎng)點則由縣覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并善加統(tǒng)籌。還有就是善于利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)變革，通過微信服務(wù)平臺等嶄新互聯(lián)網(wǎng)工具快速與消費(fèi)者溝通互動，最快時間解決消費(fèi)者的疑難問題。通過這樣的服務(wù)變革，比克的品牌整體競爭力再次上了一個臺階。
堅守跟變革同行，這是我們對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的回答，也將成為比克進(jìn)一步發(fā)展壯大的力量源泉。
