近日，相關媒體報道化妝品著名電商平臺聚美優品公然出售某某國際名牌手表和服裝，一則消息激起千層浪，這些大品牌的產品被假冒、被竄貨，在網站上叫賣，這不是欺騙消費者的感情嗎？聚美優品一直以來都以自己100%原裝正品對外號稱，如今爆出“假貨門”事件后，聚美優品辯解無門，只好在當天匆匆發了一紙整改聲明。
縱觀聚美整改說明，聚美優品除了客套地使用外交辭令表示售假事件自己也有責任外，整個聲明全文就是在推脫和撇清責任，把所有問題都推到了自己這家供貨商合作伙伴身上。所有的假貨都是出在供應商的身上跟聚美無關，但不能否認的一點就是聚美在對供應商的資質審查之上有用心嗎？供應商業務流程存在的漏洞，聚美本身就沒有問題了嗎？顯然，這樣的說話是得不到別人的認可的。
截止發稿時間，聚美優品的這則所謂的公開聲明，并沒有出現在其官方網站的任何頁面上，更不要說在首頁明顯位置出現了。另外，聚美優品的官方微信、官方微博上，也絲毫沒有這則聲明的影子。消費者進入聚美的首頁也根本沒有看到任何關于對此事的深刻反響，誠然，聚美此舉是“毫無誠意”。
之前已成功付款買到這些產品的消費者來說，對他們更是不公平，花了正品的價格買到卻是水貨，而聚美卻沒有任何表態針對此前買到假貨的消費者應該如何去補償，簡單的幾個字就能把事實揭住嗎？這樣做能對得起一直以來消費者對你們的信任嗎？
誠然，這家供應商跟聚美合作也不是一兩天的事情，一直以來就沒有接到顧客的投訴嗎？據我們了解到，在過去聚美一直都有接到消費者投訴這些產品質量的問題，而聚美的客服人員又是如何處理呢？問題很多都是不了了之。如今，聚美已在美國上市了，對于一家年銷售額達幾十億元的電商平臺來說，難道一直以來就不知道問題有發生過嗎？如果不是默許和放任不管，誰信呢？
很多賣化妝品的電商網站使用“真貨假貨加水貨摻著賣”的辦法也規避風險，從中牟取更多的利潤，我們從聚美的事件中就可以看得出來。打著100%原裝正品聚美也摻雜假貨，以后消費者網購還能相信誰呢？
