史麥斯壁掛爐為期9天的售后服務培訓大會現已落下完美的帷幕。活動從5月12日起至20日止，多天的培訓交流讓廠家與經銷商彼此間的關系又拉近一步。據了解，本次大會匯集了全國各地及海外的優秀經銷商及其售后人員共達150余人參加。會議的主旨就是提高經銷商的服務水平和服務質量，特別針對空白領域專業知識的普及，對專業技術及壁掛爐產品故障與排除進行精辟的講解，讓大家能更好地為顧客服務。
史麥斯壁掛爐舉行2014年售后培訓大會
會議上，史麥斯副總經理李桂初先生首先致歡迎詞，歡迎遠道而來的經銷商朋友、售后服務人員及新聞媒體代表。李總表示，史麥斯壁掛爐能有今天的成就，離不開在座所有人的支持，他對到場的學員和講師們表示了衷心的感謝。
接著，李總發表了“創新思路，引領壁掛爐行業終端市場”的演講。李總表示現今壁掛爐行業的消費者、市場已經發生了巨變，企業更應該從產品、技術、品牌、市場、售后、營銷等等方面出發，特別是售后服務這塊，如果沒能服務好這塊，就失去核心的價值，為了能快速提升品牌自身的核心競爭力，就不能滿足于現狀，必須提升售后服務的質量。正所謂“逆水行舟，不進則退”，相信在座各位都懂這個道理，雖然我們史麥斯已經連續五年獲得“中國壁掛爐十大品牌”榮譽稱號，但我們不會止步不前，如果安于現狀的話，那么，很快就會被其他人超越。為此，史麥斯人除了應該積極投身于壁掛爐產品的研發外，更應該有著良好的心態，著力提高售后專業技能，提高整體售后服務水平，唯有如此，才能提高我們的品牌形象。
在演講中，李桂初副總經理也表示，目前公司2014年上半年的銷售目標已經完成，在下半年銷售旺季來臨之際，會努力尋找新的切入點。在技術支持方面、售后服務方面會進一步加大力度。史麥斯將以“國際品質，全球共享”為核心導向，不斷地研發創新，優化管理，提升服務，充分發揮自身的優勢，綜合人才、技術、管理等各方面優勢，致力擴大覆蓋全國，輻射海外的生產、營銷網絡，為廣大客戶提供全方位的優質節能產品和滿意的服務。
史麥斯公司利用非采暖季節，對售后服務人員進行每年的例行培訓工作，四月份主要是針對全國的工程客戶和OEM客戶，分三批進行了培訓，5月12日至20日，史麥斯針對全國的經銷商及其售后服務人員進行了一次大型的集中培訓，目的就是讓經銷商們能將最優質的服務提供給顧客。
史麥斯安排了2名實踐經驗豐富的售后工程師和品質工程師與參加培訓人員互動講解，同時，安排了2天時間，讓學員進行壁掛爐拆解和組裝，在車間實際操作進行壁掛爐控制器的應用和基本內置參數調節，同時，組織學員分組競賽進行壁掛爐故障分析及排除。
經銷商及售后人員到生產一線參觀
隨著培訓大會的課程拉開后，當然也有輕松愉快的一刻了。史麥斯相關負責人帶領著眾多經銷商到生產一線進行參觀與了解，了解壁掛爐的生產與組裝過程，加深經銷商們對壁掛爐的認識，增強彼此間的專業知識。
日子一天天的流失，為期九天的售后拓展大會也完美收官。史麥斯壁掛爐本為以人為本，以質取勝的旨宗，將繼續發揚這種精神，把優質的壁掛爐產品呈現給消費者。
作為壁掛爐行業專家史麥斯今天所取得的成功印證了史麥斯“以人為本”的誠信經營理念。正是因為史麥斯壁掛爐以社會的安全健康為己任，堅守品質為先、堅持誠信的經營理念，才讓史麥斯壁掛爐一路領先，保持多年長盛不衰。隨著這次售后培訓大會的結束，經銷商們又實現了一次“質”的騰飛，不僅僅是心靈上，在對專業知識上也得到大大的提升。相信，在未來，史麥斯人將會繼續譜寫完美的新篇章，在保證質量的前提下，能為消費者提供更多優質和周全的服務。
