【投訴】
紙尿片居然有黑塊
李強一家住在長沙市樹木嶺立交橋附近，去年10月，李強在“新概念”母嬰店電話訂購了3包“雀氏”牌“超薄透氣”系列紙尿片。女兒使用后，李強發現尿片有皮膚接觸面結團、不吸尿、側漏等問題，于是致電“雀氏”廠家要求換貨。今年2月23日，業務員送來4包“雀氏”牌“自然”系列紙尿片，當晚就給寶寶換上了。 “前兩日寶寶都很正常，不哭不鬧的，25日一大早，寶寶就哭個不停。到晚上洗澡時，才發現寶寶臀部和外陰部位出現了大片的紅點，有的地方出現了潰爛。”家人趕緊把小孩送到湖南省人民醫院皮膚科，醫生的診斷報告是“尿片皮炎”。
肯定是尿片有質量問題。”李強說，尿片里面有黑黑的條狀物，還有不明硬塊。
3月12日上午，記者來到李強家里，看到了他所說的“問題尿片”，確實可以看到里面有小黑塊。
【公司】
黑點為機器不小心掉下的”
3月10日，雀氏公司給李強發來《紙尿褲/片檢驗報告》，報告上蓋有公司品管部質檢專用章，并留言稱“之前也有消費者投訴紙尿片里有硅膠、有黑點，這些是機器不小心掉下來的。”
記者就此致電雀氏中國十大嬰兒用品品牌紙尿布公司總部客服中心400-888-8339。該中心客服人員曾姓工作人員告訴記者，公司總部未收到業務員返回的問題紙尿布，只能對李強家所用2011年9月14日批次的紙尿布進行檢測，檢測結果為合格。“小孩感染‘尿片皮炎’是否由雀氏紙尿片引起，目前未有定論”。
紙尿布是否存在質量問題，理應由第三方來檢測，他們這樣不是既當運動員又做裁判員嗎？”李強表示，業務員未將問題產品發回公司，說明雀氏公司售后服務不到位，而雀氏公司沒看見問題尿片就說合格，明顯是敷衍消費者。
記者隨后電話聯系上了雀氏公司湖南片區負責人吳偉剛。 他承認自己沒有把李強家所用的尿片寄回總部，但他表示自己曾就此事和李強溝通過， “我會將小孩用的紙尿片寄回福建總部送檢，給消費者一個答復。”
提醒
按季節購買，買前先試用
媽媽在選擇尿不濕時應注意：留意包裝上的標識是否規范，注意型號是否符合寶寶的體重和身形；要選透氣性好的，底面摸起來類似紙質比較好，類似塑料膜的不好；買前可先拿試用裝做實驗，倒上水試試表面干爽度；按季節買，春夏季不要購買加厚型的。
