隨著80后的成長,他們已經成為大自然木地板品牌市場的購買主力,這是一群很少看電視看報紙的特殊受眾群體,他們是伴隨著互聯網時代成長起來的新新人類,這是一群追求個性、時尚和健康的知識性消費者。對于這些網絡搜商極高的80后,傳統廣告對他們來說已經漸行漸遠,他們更看重網絡口碑和身邊朋友的推薦。基于這一原因,地板行業的宣傳手段面臨全新的機遇和考驗,網絡化的口碑打造成為地板品牌的關鍵。而這其中,圍繞木地板十大品牌行業特色地位和網友輿論所構成的公信力網絡口碑將對行業起到至關重要的潛在影響。
存在網絡的長期性傳播平臺。除此以外,以網友和用戶組成的體驗性口碑類輿論,將形成難以預料的互動性影響力,對品牌銷售產生核心影響,大家會在百度知道、搜搜問問或者論壇中發布求助,征詢網友對于各個品牌的意見和看法,最終形成自己的購買決定。
實木地板的環保、健康、高端、舒適的產品特性眾所周知,但是較為專業的選購地板知識宣傳卻太少、普及度不夠,嚴重的導致目標消費者在選購時對地板的常識缺乏必要的了解。從商家來分析,部分生產企業過分夸大產品功能、片面強調某項指標而忽視其他功能,給消費者誤導。并且市場上還存在三無產品(無生產企業、無商標、無生產標準)和冒牌劣質產品。例如國產冒充進口,以無牌產品冒充名牌產品。以無耐磨層地板冒充有耐磨層地板。其中眾多產品市場售后服務體系還存在不健全,普遍存在重銷售輕鋪設的現象。有些企業產品介紹和鋪設書還不夠規范。尤其市場木地板樹種名稱混亂,為部分商家賺取消費者利益留下機會。嚴重影響消費者利益和信譽。其次部分地板銷售人員素質不高,對木地板基本知識和性能認識不夠也對消費者選購造成影響。
在愈演愈烈的地板市場競爭中,還在不斷被細分,眾多陶瓷地磚、大理石地磚、地毯、木地板不斷涌現,瓜分著消費者的錢袋,擠占著地板市場。行業發展迅速。另外數不勝數的雜牌企業憑借低廉的成本、超低的價格、靈活的手段、地緣的關系等,甚至以次充好,搶奪區域市場份額,并給整個行業造成殺傷力。
在這樣的市場環境下,建立大自然品牌美譽度、增強品牌差異化的識別度對我們提高市場競爭力、搶占市場份額有著至關重要的作用。一方面,木地板市場競爭品牌差異化小,所提供的產品相仿;另一方面,消費者觀念由單純的安居需求提升向品牌價值的轉變。更注重品牌與心理需求的嫁接。更關注品牌口碑與人性化服務。因此,我們應當加快網絡傳播策略。更多的從消費者本質需求出發,著重打造網絡品牌差異化,增加與競爭對手的辨認維度。以此實現傳達更強的品牌優勢,提升市場競爭力,搶占市場份額的目的。
市場的混亂不斷的干擾著消費者的選擇權。這些因素讓更多的消費者在選購木地板之前則青睞選擇依靠網絡調查來聽取前車之鑒。同時網絡環境也存在行業惡意競爭和同行相互詆毀的行為,不夠道德,這對整個行業的發展都有制約影響。想要在這其中有所作為,實木地板企業必須進行系統的網絡品牌營銷。將挑戰變成我們的機遇。提升品牌價值與口碑。